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Au secours pour imprimante HP C4390

Fermé
MAMA - 14 oct. 2008 à 12:19
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 15 oct. 2008 à 20:19
Bonjour,

J'ai une HP C4390. Elle fonctionnait parfaitement sur mon ancien PC équipé de WINDOS XP. J'aichangé d'ordinateur équipé de WINDOS VISTA. Et là impossible d'imprimer. Pas de probléme avec l'imprimante car j'ai essayé d'imprimer sans problème sur mon ancien portable. J'ai tout essayé (cable USB, réinstallation, téléchargement après consultation des Forum....) et toujours rien. L'aide HP sur internet : nulle à chier!!!
Je ne demande pas grand chose, que mon imprimante reliée à mon ordinateur par cable USB marche.

Au secours aidez-moi please

27 réponses

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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
14 oct. 2008 à 19:44
C'est un peu différent sous Vista.

Activer/Désactiver le service Spouleur d'impression :

* Clique sur le logo Vista (Menu Démarrer sur XP).
* Dans la barre Rechercher, tape Exécuter puis valide avec la touche Entrée de ton clavier.
* Dans la fenêtre Exécuter, tape services.msc et valide par Entrée.
* L'UAC va te demander une autorisation, appuie sur Continuer.
* La fenêtre Services va s'afficher, repère le Spouleur d'impression.
* Double-clique dessus.
* Dans l'onglet Général, va dans Type de démarrage.
* Désactive puis réactive le service Spouleur d'impression avec sur les boutons Arrêter et Démarrer.
* Pour finir, clique sur Appliquer.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
14 oct. 2008 à 20:13
Fais un essai.
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Réponse 23 / 27
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
14 oct. 2008 à 20:19
L'imprimante, tu la branches bien seulement quand l'installation te le demande ?
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
14 oct. 2008 à 21:17
---> Clique sur le logo Vista

---> Choisis Panneau de configuration.

---> Dans Matériel et audio, choisis Imprimante.

---> Vérifie que ce soit bien ton imprimante qui soit sélectionnée.
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Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
14 oct. 2008 à 22:02
Ça aurait pu arriver sous XP.
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Réponse 26 / 27
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
15 oct. 2008 à 16:48
Je ne crois pas que tu vas pouvoir.
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Réponse 27 / 27
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
15 oct. 2008 à 20:19
C'est quoi comme PC ?
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