Problème d'impression

Bonjour,
j'ai une imprimante EPSON DX 4050; elle photocopie ,elle scanne mais le problème c'est l'impression; je lui donne toutes les informations par mon pc et quand j'arrive à imprimer.......elle ne démarre pas! la question est:mon chariot est-il fichu, je ne le pense pas vu qu'il fonctionne en photocopiant; ai-je fait un clic de trop, mais où? faut-il que je désinstalle mon imprimante et que je la réinstalle pour qu'elle retrouve ses paramètres d'usine?
merci de vos conseils.