Tomtom xl bloqué sur mon nom

pc-rando -  
Bonsoir,
J'ai un GPS tomtom xl europe qui se bloque sur l'écran : "ce périphérique appartient à", j'appuie sur : "continuer" mais il ne passe pas à l'écran suivant. Je l'ai déjà réinitialisé plusieurs fois mais rien n'y fait. J'ai beaucoup cherché dans forum mais n'ai trouvé aucune solution. Merci de m'aider si vous avez une idée car je n'ai pas vraiment envi de le renvoyer (achat sur internet). Je commence à perdre patience
Merci d'avance de vos réponses
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

9 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un TomTom XL Europe bloqué sur l'écran affichant 'ce périphérique appartient à', où l'utilisateur ne passe pas à l'écran suivant malgré plusieurs réinitialisations et des recherches qui n'ont pas donné de solution. Des propositions incluent le reset via un petit trou sous l'appareil à l'aide d'un trombone, certains évoquant des méthodes différentes sur les modèles plus récents, puis le recours au SAV si le redémarrage échoue. D'autres explications évoquent une batterie déchargée après une période d'inactivité et des mises à jour via TomTom Home, avec des procédures de sauvegarde, suppression et réinstallation puis re-test. Enfin, certaines réponses révèlent qu'un retour au SAV ou des manipulations de réinitialisation décrites par TomTom peuvent remettre l'appareil en fonctionnement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. marcopolo
    Bonjour
    Le reset un petit trou dessous appuyer avec un trombone déplié
    Dernier modèle plus de trou dessous :Appuyer et maintenir le bouton marche jusqu'au Tamtam
    30
    1. lil brams
      merci sa a marcher
      0
    2. marj
      idem
      0
    3. angel
      MERCI BCP problème résolu
      0
    4. Sophie
      super l'astuce . une femme sans gps ah la la
      0
    5. carole
      Nickel . Merci !
      0
  2. madmyke Modérateur
    Je confirme, peu de chance, si les reset ne donnent rien, un retour sav s'impose.
    Sauf peut être, avant, chercher des forums spécialisés sur TOMTOM et chercher la bas.
    2
    1. TomTomLog
      Je viens d'avoir le même souci aujourd'hui sur mon XL europe.
      Il était resté sans utilisation pendant 15 jours. la batterie était surement complètement vide.
      En rentrant ce soir je viens de le connecter sur le PC et j'ai passé les mises à jour.
      Maintenant ça remarche.
      Je vais voir si je trouve d'autres explications sur les sites car il n'y a pas de bouton de reset.
      J'ai essayé en restant appuyé plus ou moins longtemps, mais ça n'avait rien changé.
      2
      1. marcopolo
        Bonjour
        Et il appartient à qui ????
        et il à mis le code non pas antivol mais de destruction automatique
        Attention après 10 codes pas bons il explose
        1
        3. Utilisateur anonyme
          Telephone à tomtom. Eux seuls sont qualifiés pour t'aider. Il est peu probable que qq1 du forum est le mm probleme sur le mm modele!
          0
          1. cch
            Bonjour,

            J'ai eu le même probleme et le service assistance m'a répondu. Leur solution a fonctionné, mais c'est un peu long à écrire, et comme on ne peux pas joindre de document....?
            Il faudrait pouvoir l'envoyer au demendeur
            CCH
            0
            1. guello
              bonjour cch il vien de m'arriver bloqué le mme probleme apré une mise a jour en+ c le gps de ma mere je sui mort xd jai esyaer tte les solution tomtom jusprimé le fichier data formater remetre a zero mai rien c tjr pareil alor merci me dire ta procedure
              0
            2. cch
              @guelloJe peux vous envoyer la solution qui a marché pour moi, mais il me faut votre adresse pour que je puisse joindre la copie de la solution!

              CCH
              0
            3. cch
              @guelloVoici la réponse de TomTom:

              Cher Monsieur

              Tout d’abord, si vous n’avez pas encore installé le programme TomTom HOME nécessaire à l’installation de vos produits, vous pourrez trouver le téléchargement pour HOME ici :
              http://download.tomtom.com/sweet/application/home2latest/TomTomHOME2winlatest.exe

              Ensuite :

              1. Effectuez une copie de sauvegarde de votre TomTom sous l'application TomTom Home en sélectionnant l’ icône « Sauvegarder et restaurer > SAUVEGARDER MON APPAREIL .

              2. Cliquez sur le menu ''Supprimer des éléments'' sous TomTom Home; puis supprimez l'application en cochant la case sur la droite de la ligne et en cliquant ensuite sur "Supprimer des éléments"

              3. Déconnectez votre TomTom de l' ordinateur après avoir cliqué sur Appareil, puis Déconnecter l' appareil (en haut à gauche).

              4. Effectuez une réinitialisation de votre appareil. Pour la procédure complète de réinitialisation de votre appareil, veuillez consulter le lien suivant:
              www.tomtom.com/6969

              5. Votre TomTom va s'éteindre, reconnectez directement votre TomTom à votre ordinateur avec le câble USB.

              6. Allumez votre TomTom une fois celui-ci connecté à votre ordinateur en pressant le bouton Marche/Arrêt pendant 5 secondes

              7. Si l'application TomTom Home s'ouvre, vous pouvez fermer l'application. Effectuez également un clic droit sur l' icône TomTom Home en bas à droite à côté de l' heure>Quitter.

              8. Sélectionnez le menu ''Démarrer'' de Windows puis ''Poste de travail'' (ou ordinateur si vous utilisez Windows Vista). Votre TomTom est listé sous les disques amovibles

              9. Double-cliquez sur l' icône de votre TomTom pour afficher le contenu.

              10. Supprimez tous les fichiers qui ne sont pas contenus dans des dossiers jaunes.

              11. Ouvrez de nouveau l'application TomTom Home et installez les mises à jour proposées.

              Faîtes votre test.
              0
            4. guello
              @cchMerci pr l'astuce jesayeré au prochain plantage temp de manipulation pr si peu chose en + chaque truc dur 1h pr modifier un truc sur tomtom on diré kon et en usb 1.1 voir pire xd
              0
            5. Le Druide
              @cchBonjour à tout le monde,

              Bloavez mad 2010, bonne année 2010,

              CCH, j'ai le même problème de blocage sur mon nom et rien à faire et une amie idem sur son Tom tom çà devient l'horreur cette ..., si vous pouviez me donner la marche à suivre pour revenir à la normale çà serait vraiment très cool.

              Bonne journée

              Le Druide
              0
          2. pcrando
            Bonjour,
            Ce n'est pas récent mais je n'ai pas eu le choix, j'ai renvoyé le GPS au SAV. Il était encore garantie alors, celà ne m'a rien couté. Par contre, ils me l'ont gardé 6 semaines. Bonne journée.
            0
            1. Andreee
              Bonsoir desoler du derrangement mon tomtom est bloquer a mon nom et pas possible de le conecter a mon pc qui pourai m aider ???
              0
              1. Majinvegeta42
                up, lit la réponse est au dessus
                0
              2. nemrod18
                Et toi, lis les dates......
                0
              3. madmyke Modérateur
                :-)
                0

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