Bloquage

Bonjour,tous le monde j'ai un cyber cafe et j'ai un grand probleme c'est que quand un client utilise internet explorer tous est blqouer en plus y a l'affichage d'un msg de dos en noir qyi s'affiche vite, et aussi que je met fin de tache je trouver quelque choses s'appele : rundll comme ça.s'il vous plait y a quelqu'un pour m'aider je fait le nettoyage mais meme ça j'ai encore ce probelem.
merci d'avance