Imprimante invisible ! [Fermé]

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dimanche 29 novembre 2015
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13 février 2016
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Bonjour,
J'ai 2 imprimantes en réseaux, une en USB et l'autre en parallèle.
Celle en parallèle ne fonctionnant plus, les documents sont en attente et un message d'erreur apparait, j'essaye de la réinstaller mais windows la reconnais et l'identifie mais dit que le nom est non valide donc impossible de l'installer !...Les documents sont en attente d'impression, mais rien ne sort.
Que faire ?
merci
bonne chance
thebigmoi

2 réponses

BONJOUR
J'ai une imprimante laser (hp LaserJet 2300dn) qui est sur le réseau local et partagé, mais j'ai souvent des problèmes pour imprimer à partir des postes clients et pourtant nous sommes dans un environnement XP avec comme serveur le windows server 2003.
Merci.
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13 février 2016

Bonjour,

Imprimante impossible à réinstaller.

Pourquoi :
Les documents sont bloqués dans le spouleur d’impression.
Si l’imprimante n’est plus visible : passer au paragraphe « Pour ce faire »
Si l’imprimante est encore visible :
Via le panneau de configuration se rendre sur la page « Périphériques et imprimantes »
Clic droit sur l’imprimante visée puis dans le menu déroulant et sélectionner « Afficher les travaux d’impression en cours »
Sélectionner les documents boqués puis les effacer, via le menu « Imprimante » ou « Document »
Si rien ne se passe dans les secondes qui suivent ou qu’un message d’erreur apparaît, il faut arrêter manuellement le service « Spooler d’impression ».

Pour ce faire :
Clic droit sur la barre des tâches (en dessous de l’écran) puis sélectionner « Gestionnaire des tâches »
Sélectionner l’onglet « Services », chercher le processus « Spooler d’impression ».
Clic sur le processus « Spooler d’impression », puis clic droit.
Dans le menu déroulant sélectionner « Arrêter ».
A ce moment il est possible de procéder à la réinstallation de l’imprimante.
Au préalable, effacer l’icône de l’imprimante s’il est encore visible.

A noter :
Le processus « Spooler d’impression » redémarrera automatiquement au redémarrage de la machine.
Ou alors refaire la manœuvre :
Clic sur le processus « Spooler d’impression », puis clic droit.
Dans le menu déroulant sélectionner « Redémarrer ».

Christian (Chrg7)