Gros probleme avec vista et avast

cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonjour,
Je me suis acheté depuis peu un pc hp pavillon dv7 dont le systeme d éxploitation est vista
Au debut j' avais la version d' essai de norton antivirus et tout allait bien
Quand la version a expiré j'ai telechargé avast, la je rencontre un probleme mon pc me bloque la conexion internet, je vais dans le panneau de configuration et je choisi l option controler sois meme l antivirus et ma connexion remarche
et quelques temps plus tard, autre probleme avast ne peu pas faire ses mise a jour, lorsque je lance la mise a jour ( indispensable pour la securité ) la connexion avec le serveur est impossible, donc je desinstalle avast et j' essai d autres antivirus ; antivir, kapersky version d essai, avg et à chaque fois le meme probleme connexion impossible
donc j' ai remis avast et je patiente avec mais en plus de ca j' ai encore un autre probleme, je n'ai pas de probleme pour telecharger un logicielle et pour l installer, mais quand le logicielle tente une connexion avec internet pour fonctionner, la connexion echoue j' ai eu ce probleme en telechargant spybot search and destroy et dofus..
mais le plus étrange, c' est que je n'ai pas de probleme pour naviguer sur internet explorer.

je precise également qu' apres la desisnstallation d avast j'ai desinstallé mozilla firefoxe ( car il bloquait la connexion ) pour utiliser internet exploreur...



J' attend vos reponses avec impatience

cordialement......
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21 réponses

gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
bonjour

tu es sur d avoir désinstaller completement norton ?
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui sur
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ton pare feu est réglé comment ?
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c' est a dire ?

il est juste " activé "
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, mais il ne bloque pas tout les programmes ?

fais un essai, désacrtive le
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j' ai essayé de le desactiver et c' est toujours pareille et je l ai donc reactivé ...
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
pour être sur que c'est bien désinstallé (norton) : passe ca : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peux pas le telecharger ca met connexion impossible
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rep
 
bonsoir,
peut être as tu vérifié si live-update est désinstallé ?, les pc lorsqu'ils sont vendu avec Symantec, il est paramétré avec "planificateur de live update automatique"l( voir à désactiver dans " service " ) qui se trouve dans "outils d'administration" car en désinstallant avec l'outil de suppression Symantec il est toujours activé dans le "Service"
tu vérifieras dans le centre de sécurité Windows si Avast est reconnu
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peux pas le telecharger ca met connexion impossible quand je lance le telechargement
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
bah zut c'est quoi ce binz, et celui là : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055566 norton removal tool
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
celui ci ne marche pas non plus
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ca te marque quoi pour pas que ca marche ? parce que là c'est inquiétant
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca ne marque rien
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mon probleme ; [img]http://images1.hiboox.com/images/4108/7d81ad265844b6dd6e8e05a5d256f715.jpg[/img][/url]
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, alors essaye d'aller dans le registe : demarrer = executer = regedit, ensuitre ctrl+f, et tu recherche symantec et norton, si il te trouve des clé , tu les efface


pareil ensuite , demarrer = rechercher ( partout, dans tous les dossier, et fichiers systeme et caché) = symantec et norton, si il te trouve des traces, efface les

ou alors la solution la plus simple, si ca fait pas trop longtemps, une restauration à une date anterieur, tu restaure ton pc au moment ou norton etait installé ( ou tout se passait bien), et tu utilise l'outils spécial pour désinstaller norton
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la solution simple me convient mais comment faire ?
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gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
tu vas dans demarrer = tous les programmes = accessoires = outils système = restauration du système
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cleminfodunet Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je suis revenu en arriere mais pas assez donc ca a rien changé ca a meme empiré !!!!!
maintenant je peux plus desinstaller mes programmes ca met que j'ai pas le droit et ca msoule la je suis dans la merde
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