Résiliation sfr
pauline
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sam505 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
sam505 Messages postés 2 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je souhaite résilier mon contrat sfr et apparemment cela ne va pas être une mince affaire.
Voici ma situation: je ne capte pas ou quasiment pas à mon domicile, je les ai donc appelé en leur disant que je ne captais pas du tout et que je souhaitais résilier.
Le problème c'est que je les ai prévenu bcp trop tard, il faut déclarer son problème de réseau moins de 3 mois après le nouvel emménagement m'ont-ils dit.
Or n'ayant pas été souvent chez moi ,je n'ai pas pris les devants tout de suite. J'ai changé mon adresse auprès d'eux en mai 2008, donc dans leur papiers j'ai démmenagé depuis lors me semble t-il.
Je suis bien sur encore en période d'engagement ; par leur faute car ils m'ont appelé pour une offre promotionnelle type néo avant juin 2008 et j'ai dit oui sauf que je n'ai jms recu le contrat.
Selon eux la raison de ce réengagement est du au fait que le jour de ce fameux coup de fil j'ai dit oui à une offre pour payer 5 euros moins cher, je ne me souviens plus, mais c'est fort possible et cela m'a réengager.
Sauf que je n'était pas au courant, je ne pensais pas que demander d papiers pour un nvx contrat ou dire oui par téléphone me réengagerait alors même que je n'avais rien signer et qu'on ne me l'avait pas signifier.
Bref, je ne sais plus quoi faire et étant tt le temps chez moi mnt sans fixe, c'est trés embêtant!
Merci si qqn a un petit tuyau concernant ce type de demande.
Je souhaite résilier mon contrat sfr et apparemment cela ne va pas être une mince affaire.
Voici ma situation: je ne capte pas ou quasiment pas à mon domicile, je les ai donc appelé en leur disant que je ne captais pas du tout et que je souhaitais résilier.
Le problème c'est que je les ai prévenu bcp trop tard, il faut déclarer son problème de réseau moins de 3 mois après le nouvel emménagement m'ont-ils dit.
Or n'ayant pas été souvent chez moi ,je n'ai pas pris les devants tout de suite. J'ai changé mon adresse auprès d'eux en mai 2008, donc dans leur papiers j'ai démmenagé depuis lors me semble t-il.
Je suis bien sur encore en période d'engagement ; par leur faute car ils m'ont appelé pour une offre promotionnelle type néo avant juin 2008 et j'ai dit oui sauf que je n'ai jms recu le contrat.
Selon eux la raison de ce réengagement est du au fait que le jour de ce fameux coup de fil j'ai dit oui à une offre pour payer 5 euros moins cher, je ne me souviens plus, mais c'est fort possible et cela m'a réengager.
Sauf que je n'était pas au courant, je ne pensais pas que demander d papiers pour un nvx contrat ou dire oui par téléphone me réengagerait alors même que je n'avais rien signer et qu'on ne me l'avait pas signifier.
Bref, je ne sais plus quoi faire et étant tt le temps chez moi mnt sans fixe, c'est trés embêtant!
Merci si qqn a un petit tuyau concernant ce type de demande.
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