Enorme probleme d'aide et support

melania -  
 abcd -
bonjour a tous,

j'ai un enorme souci.
cela fait plusieur jour que j'essaye de demander de l'aide a un ami via windows xp home. c'est a dire qu'il prenne le controle de mon ordinateur. pour cela il me demande msn que j'ai deja.
et il me marke l'erreur:
"cette application n'a pa pu demarrer car SCANUTIL.dll est introuvable. la reinstalation de cette aplication peut corriger ce probleme"

pourtant avant ca marchait tres tres bien. et du jour au lendemain il est apparu cette erreur incomprensible.

merci bocou de votre aide
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5 réponses

abcd
 
salut!
as-tu essayé de réparer avec ton cd d'install?
a+
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melania
 
comment faire?
je sais pas reparer avec le cd dinstall
je suis nul en info
jai peur de faire une connerie
0
abcd
 
tu mets ton cd windows, et tu cliques sur réparer!
0
melania
 
tu es sur ke ca va pa formater mon ordi ou autre
0

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abcd
 
non, réparer ça répare. C'est installer qui va réinstaller sur ton ancien win!
A+
0