Probléme suite a un renplacement de cartouche

le parigo -  
 boucbaz -
Bonjour,j'ai un probléme d'imprimante type hp photosmart c4200 , on a remplacer la cartouche et l'imprimante affiche "cartouche endommager ou absente" doc on vérifie si tout va bien et l"imprimante affiche toujours pareil .on ne vois pas de ou ca vient .

comment faire ?????
MERCI PAR AVANCE DE VOS AIDE
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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