Probléme avec Franace Télécom
dahu71
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vincentdu84 Messages postés 194 Statut Membre -
vincentdu84 Messages postés 194 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai souscrit au mois de juin un abonnement "Internet + téléphone - 8 mégamax".
Or depuis cette date je paye toujours des frais de téléphone alors que normalement c'était compris donc gratuit.
J'ai envoyer un lettre avec accusé de réception a France Télécom qui m'a joint en me disant que c'etait normal car je ne beneficiait pas du degroupage... don c je devrai payer en plus de l abonnement internet 19€99 par mois
Est ce normal sinon que dois je faire
D avance merci
Dahu71
j'ai souscrit au mois de juin un abonnement "Internet + téléphone - 8 mégamax".
Or depuis cette date je paye toujours des frais de téléphone alors que normalement c'était compris donc gratuit.
J'ai envoyer un lettre avec accusé de réception a France Télécom qui m'a joint en me disant que c'etait normal car je ne beneficiait pas du degroupage... don c je devrai payer en plus de l abonnement internet 19€99 par mois
Est ce normal sinon que dois je faire
D avance merci
Dahu71
