Problème agence immobilière

Bonjour à tous,

Je rencontre un petit différend avec l'agence immobilière qui gère l'appartement que je loue depuis le 21/08/2008.

Une commerciale a procédé à l'état des lieux le 21 aout 2008, à l'issue duquel elle m'a remis la télécommande servant à ouvrir le portail sensé sécuriser la résidence. Cependant, lors de notre arrivée dans la résidence, le portail en question était en panne et était donc ouvert continuellement. D'après un ami qui habite dans cette même résidence depuis 2 ans, le portail était dans cet état depuis environ 1 an.
Il y a 10 jours, le portail a (enfin) été réparé. J'ai donc testé la télécommande qui n'a malheureusement pas fonctionné. J'ai changé les piles croyant qu'elles étaient épuisées mais pas mieux...
J'écris donc en leur expliquant mon cas. Coup de téléphone de l'agence quelques jours plus tard : je recevrai ma nouvelle télécommande sous peu. Effectivement, elle n'a pas tardé à arriver, accompagnée d'une superbe facture de 60 euros... Et oui, les técommandes cassées sont systématiquement à la charge du locataire... Seulement, elle m'a été livrée cassée mais cela n'a bien sûr pas été porté sur l'état des lieux étant donné qu'aucun test n'a été fait puisque le portail ne fonctionnait pas à ce moment là...
La personne que j'ai eu au téléphone n'a fait que ce triste constat : si la télécommande était cassée lorsqu'on me la remise, c'est l'ancien locataire qui aurait du la payer. Puis il a ajouté : "mais là c'est tombé sur vous"... Toujours d'après cette personne, je peux "toujours renvoyer un courrier mais ça ne risque pas d'aboutir"...

N'ayant pas opté pour le prélèvement automatique, les 60 euros ne m'ont heureusement pas été débités.

Pensez-vous qu'il y a une solution afin que je n'ai pas à payer pour cette télécommande ?

D'avance merci à tous.

Chewbap