Acces a ma facture telephonique

moi aussi je cherche à consulter ma facture free car je ne paye jamais 30 euro mais plutot 50 euro par mois alors que j'appelle que sur des fixes. j'aimerai connaitre la démarche à suivre. De plus je ne retrouve pas mon mot de pass et mon numéro d'identifiant. J'ai demandé à plusieurs reprise par email assistance la démarche à faire mais aucune réponse. Et la cerise sur le gateau ma télé ne fonctionne plus alors je sais plus quoi faire.
Malgré de nombreux message laissé à free assistance je ne suis pas du tout aidé;
je suis très décu de l'opérateur free...