Problèmes avec Vista (Acer)

Question

Bonjour,
j'ai eu un Ordinateur Portable Aspire 5920 de Acer il y a quelques mois.
Au debut parfais aucun soucis, puis premier soucis dès que je fais un clic droit sur une application du bureau j'ai un message comme quoi explorer à rencontré un problème et doit fermer ...
J'ai dejà poster un message pour ce problème mais aucune reponse ...
Puis il y a 20 minutes je veux me servir de Word, et bien impossible. Le logiciel se lance mais il bloque ( ne repond pas), excel me fait la même chose.

Donc est ce que vous avez une solution à mon problème ou alors est ce que vous avez un numéro que je peux appeler pour faire part de mon soucis. 
Je ne sais pas si le SAV convient pour ce genre de problème.

Merci pour vos reponses.

Baptiste

boxlee · Answer

Bonjour baptiste59.
faire une restauration système à une date bien antérieure à la panne.

gus29_fr · Answer

bonjour
refais installation complete avec formatage de C tu repartira avec les parametres d usine

auparavant fait  une copie de tes fichiers enregistrés sur disq dur externe  car tu perdra tout

acer doit avoir l acces recovery ou smart restore dans demarrer tous les programmes c est plus simple de passer par là

gus29_fr · Answer

essai la restauration systeme avant çà suffira pt etre

Baptiste59 · Answer

Acer recovery management me propose une restauration du système aux paramètres d'usine, je peux passer par la ?

boxlee · Answer

Baptiste59, fais un scan antivirus avec panda security online.

gus29_fr · Answer

oui c est çà

boxlee · Answer

essayer en mantenant les touches  ALT F10 appuyées au démarrage.

Baptiste59 · Answer

Je fais le scan, et s'il n'y a rien de + je restaure le système.

Problèmes avec Vista (Acer)

8 réponses

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