Problema de recarga de Virgin Mobile
Resuelto
Chouk
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Va chier! -
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Hola,
He estado con Virgin mobile durante un tiempo y tengo un plan excesivo. ¡Pero este mes he llamado demasiado y ya no tengo crédito! Así que compré una tarjeta para recargar mi móvil, pero el problema es que ¡no funciona!
En la tarjeta dice que llame al 224, ¡pero ese número no funciona!
Así que me gustaría saber si a alguien más le ha pasado y si alguien sabe qué número llamar.
Gracias de antemano...
He estado con Virgin mobile durante un tiempo y tengo un plan excesivo. ¡Pero este mes he llamado demasiado y ya no tengo crédito! Así que compré una tarjeta para recargar mi móvil, pero el problema es que ¡no funciona!
En la tarjeta dice que llame al 224, ¡pero ese número no funciona!
Así que me gustaría saber si a alguien más le ha pasado y si alguien sabe qué número llamar.
Gracias de antemano...
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20 respuestas
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aquí está su número para contactar con un asesor técnico: 0 811 011 846
y para el servicio comercial: 0 825 311 411 -
¡Hola!
Bueno, el "código" es el código de recarga que figura en tu cupón de recarga que habrás comprado en una tienda de tabacos, oficina de correos u otro lugar.
Sin embargo, asegúrate de comprar una recarga Virgin, y sobre todo no de Orange. Algunas personas a veces confunden.
Si por casualidad tienes un problema con tu recibo de recarga, guárdalo y llama al servicio de atención al cliente.
¡Manténme informado!
¡Adiós! -
¡Hola! Tengo el mismo plan que tú y el mismo problema que tú. Yo pienso que si no funciona, es porque el plan no está bloqueado. Yo puedo hacer consumo fuera de plan, así que no puedo recargar. ¡Ahora tengo una recarga que tirar a la basura! ¡Adiós!
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¡Hola!
De hecho, si tienes una tarifa Excess, no puedes recargarla ya que puedes superar tus minutos una vez que se han agotado.
Las recargas son utilizables con las Tarjetas Prepago y las Tarifas Bloqueadas de Virgin (que recargas con tarjeta de crédito en el sitio web)
¡Chao! -
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¡Hola!
Tenía el mismo problema y ahora entiendo por qué. (Tarifa no bloqueada)
Como no conozco a nadie que tenga una tarifa adecuada de Virgin para la recarga, pongo el código aquí. (10 euros comprado en el estanco)
37134410183813
Espero que esto le sirva a alguien, sin embargo, sería bueno por parte de Virgin indicarnos claramente en el sitio que el servicio de recarga no está accesible para las tarifas no bloqueadas.
Buena continuación.
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buenas noches,
yo también estoy en Virgin Mobile y nunca he tenido este problema porque recargo pasando por el *144#, luego en responder ingreso el número correspondiente a la sección "recargar", presiono enviar, entonces aparece un texto, cliquen en responder para ingresar los números de la tarjeta de recarga y envío, -
Sí, intenté hacerlo en el *144# pero tampoco funciona, ¡no tengo ningún número para responder! No sé qué más hacer...
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G Virgin Mobile y nunca he tenido este tipo de problema, el número existe...
Sin embargo, tengo un problema con mi tarjeta bancaria, tuve mi recarga 3 semanas después :s -
¿Y cuando recargas en el sitio, te dan un código de recarga o tienes que llamar al servicio al cliente para obtenerlo? Yo recargué por 13€ pero no tengo el código de recarga -_-
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VIRGIN MOBILE SU SON NULO, NOS DAN UN NÚMERO PERO NO CRÉDIT, SI ACTIVADO EL 31-09, MUY TARDÍO PARA EL 1-10 = SIN CRÉDIT PARA EL MES, PERO PARA RESILIAR SU ANTERIOR OPERADOR SI, NADIE CAPAZ EN UN MES PARA ACTIVAR UN MALDITO PLAN "PRISONSIM" Y EL 1 DE NOVIEMBRE A LAS 10H TODAVÍA NADA, NO SIRVEN DE NADA, EL SERVICIO AL CLIENTE NO PUEDE HACER NADA, SOLO RESPONDEN SIN SENTIDO, AUNQUE NO SON GRATUITAS LAS LLAMADAS.
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A mí también me pasa lo mismo, cada vez que quiero recargar llamo al 224, doy mi número y me dicen que la recarga de mi cuenta es técnicamente imposible y ya va a hacer una semana que me pasa esto.
¡Así que estoy tratando de encontrar una forma también! -
Hola,
se trata de un mal funcionamiento técnico. Le propongo que se comunique con el Servicio al Cliente al 0811 011 846 (gratuito después del tercer minuto de comunicación) con el móvil a disposición, para que se realice un diagnóstico. Que tenga un buen día.
Mélina Community Manager Virgin Mobile. -
Mais moi, je veux savoir comment faire pour recharger par charte bancaire car je fais le 224 ou le *144, dites "taper sans leur faire mal les 14 chiffres .......... comment fait-on pour recharger via carte bleue.
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Hola,
Puede recargar su cuenta con tarjeta de crédito en nuestro sitio, en la dirección http://www.virginmobile.fr/recharger-mon-compte.htm. Además, puede contactar directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente al 846 desde su móvil (gratis después del tercer minuto); un consejero podrá realizar la recarga por usted.
Que tenga un buen día,
Mélina Community Manager de Virgin Mobile.-
Acabo de intentar recargar por teléfono. Te engañan haciéndote introducir números, #, ... y luego, después de 2 minutos y 40 segundos de comunicación, la amable señora te dice que el servicio de recarga no está disponible. ¡Pero a los 3 minutos de comunicación la llamada se volvía gratuita, qué mala suerte! Es solo un maldito servicio inspirado directamente en Orange, ¿o qué????
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Hola, yo también tengo el mismo problema, pero el 224 funciona, pero cuando ingreso el número no. Así que también me gustaría saber.
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Hola, pues cuando quiero recargar me dicen que ponga los 14 números de mi código, pero no tengo código, así que ¿cuál es el problema?
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