Gros soucis et raz le bol totale avec neuf

Bonjour,
si quelqu'un peut m'aider et m'orienter je serais a votre ecoute,je vous explique en essayant d'etre clair.
Voila g souscrit un abonnement internet tele et telephone chez neuf,j'avé a l base un abonnement telephonique chez france telecom.donc neuf a repris mon num de tel.courant juin 07 je recois une facture de plus de150euro que je paye par cb debut aout07.(relever de compte faiant preuve demon paiement).Premier probleme il me coupe me disant qu'il n'ont pa recu mon paiement je leur envoi la copie de mon relevee mais eux rester sur leur position n me disant qu'il n'ont rien.N'ayant plus de liaison avec eux je leur envois leur materiel et surprise 3 semains plus tard je recois un nouveau materiel.Je l'ai appel pour savoir comment ca se fait et gentiment il m'explique que j'ai souscrit une nouvelle ligne telephonique chez eux et que c le materiel qui va avec.Hors je ne leur ai jamais rien demander sauf a savoir si il avé une demande ecrite de ma part ou un contrat signé de ma main et que si il l'avé de me l'envoyer et a ce jour je 'attend encore.
Toujour est il que aujourd'hui je recois un courrie de 'huissier me demandant de payer la somme de 400.25 euro,somme qui je ne c po d'ou elle viet je me demande si ce n'est pas la facture des plus de 150 euro ajouter des frais a chaque fois.
que dois je faire vers qui me tourner merci de votre lecture et de vos reponses