Hp photosmart c7280

Résolu
mire46 -  
gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté une imprimante hp photosmart c7280, tout en un.
malgré plusieurs appel au sav de hp, je n'ai pas de réponse à mon prob.
sur mon bureau, l'icone du centre de solutions hp est vide, j'ai l'impression que le fichier hpqdirec.exe ne figure pas sur le cd d'instal. De ce fait, je ne peux utiliser cette impr. depuis mon ordi.
si quelqu'un a la solution, j'en serais ravi.
Configuration: Windows Vista

3 réponses

  1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    bonjour

    desinstalle tout, et telecharge le pilote depuis le site hp
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    1. mire46 Messages postés 1 Statut Membre
       
      ok, merci, j'essaie ta solution et te tiens au courant
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  2. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ok, ca marche
    surtout n'oublie pas de ne PAS brancher ton imprimante jusqu'a ce que le logiciel d'installation te demande , si il te demande pas, tu la branche une fois l'installation fini

    bonne chance
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    1. mire46
       
      encore une fois, merci, c'est le cd d'installation qui est pourri.
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  3. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    ok, tant mieux
    a+
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