Hp photosmart c7280

Résolu
mire46 -  
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté une imprimante hp photosmart c7280, tout en un.
malgré plusieurs appel au sav de hp, je n'ai pas de réponse à mon prob.
sur mon bureau, l'icone du centre de solutions hp est vide, j'ai l'impression que le fichier hpqdirec.exe ne figure pas sur le cd d'instal. De ce fait, je ne peux utiliser cette impr. depuis mon ordi.
si quelqu'un a la solution, j'en serais ravi.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
bonjour

desinstalle tout, et telecharge le pilote depuis le site hp
1
mire46 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok, merci, j'essaie ta solution et te tiens au courant
0
Réponse 2 / 3
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, ca marche
surtout n'oublie pas de ne PAS brancher ton imprimante jusqu'a ce que le logiciel d'installation te demande , si il te demande pas, tu la branche une fois l'installation fini

bonne chance
1
mire46
 
encore une fois, merci, c'est le cd d'installation qui est pourri.
0
Réponse 3 / 3
gouby Messages postés 45647 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 476
 
ok, tant mieux
a+
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