Connection inexistante ou limité

Bonjour,

J'ai installé il y a environ 15 jours une version de test de norton sur mon pc, hier j'ai voulu le désinstaller et depuis je ne peux plus me connecter à internet. Meme quand je me branche directement sur la neufbox avec un cable eternet, pas de connection et le message est carte réseau limité ou inexistante

j'ai essayer de réparer et demandé l'aide de pas mal de monde et personne n'arrive à résoudre le soucis

Je suis sous VISTA , ce qui ne me facilite pas la tache

Quelqu'un peut il m'aider !!!!