Numéro non attribué

Bonjour,
Voilà, internet marche, je peux appeler, mais quand j'appelle ma ligne neuf depuis mon portable j'obtiens "numéro non attribué", et personne ne peux m'appeler ...
Après 40 appels à l'assistance technique, toujours rien, sauf un texto pour me dire "débranchez-rebranchez, c'est réparé" ... et en fait pas du tout ça ne marche toujours pas ... A chaque nouveau coup de fil même réponse "oui oui, nous travaillons sur votre problème " ... ça dure depuis plus de 3 semaines, que faire ?
(remarque : ça n'a jamais marché !)