Probleme avec mslagent et instant access

voila j'ai un problème av cette chose là....mslagent j'ai réussi a le supprimer...mais le problème est av instant access j'ai essayer de le supprimer en mode sans echec mais pas de résultat....en+ mon pc, une fois connecté sur internet, s'éteint et se rallume tt seul mais ce qui est bizarre c'est que ça ne me le fait pas a chaque connexion.Au début, j'ai cru que c'était peut etre sasser mais non car mon pc est ss garantit et l'agence ou ns l'avons achetés nous as donné un cd qui permet d'exterminer sasser...pensez-vous que qd il s'éteint et se rallume tt seul que ça puisse venir de instant access????comment pourrais-je faire pour arriver a l'enlever correctement de mon pc?en attente d'une réponse je vous remercie de votre aide.....