Harcèlement d'Intrum pour une dette fictive

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce forum, on se sent moins seuls face aux pratiques scandaleuses des sociétés de recouvrement. Je suis actuellement harcelé par Intrum Justicia, pour une dette imaginaire de 200€, alors même que Noos me doit environ cette somme! Voici mon pb:

J'avais un abonnement à Noos net et Noos TV depuis 2003. J'ai résilié Noos TV en avril 2006, par lettre avec AR. Le préavis étant de deux mois, Noos aurait dû cesser de me prélever cet abonnement depuis juin 2006. Or, malgré sa réponse m'indiquant qu'il prendrait en compte cette résiliation, mon compte a continué à être débité pour les deux abonnements. La caution de 75€ que j'avais déposée pour le décodeur ne m'a pas été rendue, alors que j'ai un papier stipulant que j'avais bien rendu le matériel.

En novembre 2006, je résilie le 2e abonnement, la résiliation prenant effet fin janvier. Méfiant, je demande à ma banque de stopper tout prélèvement de Noos après cette date.

J'essaye de récupérer les sommes indûment prélevées, mais pris par d'autres affaires, je laisse couler.

J'ai au contraire reçu une mise en demeure de Noos/Numéricable en avril 2008 me demandant de payer 587€! je leur ai envoyé une copie de l'AR de résiliation, mais Intrum continue à me harceler pour 200€ cette fois. Ni l'un ni l'autre ne justifie le détail de cette soi-disant dette. Intrum m'a indiqué que la procédure judiciaire été lancée et que mes biens seraient bientôt saisis.

Ma question est donc: que faire pour faire cesser ce harcèlement d'une part, et que faire pour récupérer les sommes qu'ils me doivent d'autre part? J'ai prévu de leur réécrire une lettre en mettant en copie la DGCCRF, et en leur demandant le remboursement de leur dette, des dommages et intérêts pour le préjudice subi, et le remboursement des coûts de téléphone, etc. Est-ce une bonne idée? N'est-il pas préférable de leur faire tout de suite un procès? J'ai vu qu'une cliente de wanadoo dans mon cas avait eu 2000€ de dommages et intérêts...

Merci d'avance pour vos conseils!