Probleme d imprimante

Bonjour,je ne sais pas ce qu il se passe mais mon imprimante me dit " bourrage papier ouvrir le capot arriere et enlevez le papier " j ai donc ouvert derriere il n y avait pas de papier mais le message ne s eteint pas j ai tous debrancher toujours rien et je ne peux plus m en servir que dois je faire svp je baptise mon petit bientot et je ne peux pas m en servir pour les faire part SOS merci beaucoup