Imprimante HP 6210

myb -  
 SAFIRA -
Bonjour,
je n'arrive pas à numériser un texte ou une image, j'ai le message " une erreur s'est produite lors de la communication avec le periphérique de numérisation.verifiez que le peripherique de numerisation est correctement connecté et reessayez". j'ai réintroduit le cd d'installation . et ça me donne tjs la même chose et qd j'essaie de faire une coie par l'intermédiaire de directeur HP sur ordi , j'obtiens "l'imprimante ne repond pas ou est déconnectée "" qui peut m'aider ? merci d'avance car j'ai besoin de réaliser un album d'après de vieilles photos , pour un anniversaire !
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9 réponses

sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
bonsoir myb j'espaire que vous maitrisez langlais mieux que moi le français

https://www.fixyourownprinter.com/forums/inkjet/42996#13

cordialement

sussi
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myb
 
non, je n'ai pas compris l'anglais de ce site où je pense ne ps y avoir trouvé mon problème. pourriez vous m'aider en français ? merci, d'ailleurs je voulais aller sur le site SAV de HP et je n'ai pas trouvé !!!
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sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
re je ne sais pas si cest utile a vous d'en juger j'ai lu quelque paret q'il faut faire une page test puis la numerizer

le tout scann debranché(cable usb ecc..)apres rebrancher le tout

cordialement

sussi
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myb
 
merci sussi, mais je n'ai pas trouvé comment faire une page test ? je suis surement nulle ! mais je m'acccroche encore un peu ?
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sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
re entre autre un forumiste dis que le problême vient de internet explorer 7

est ce que cest votre cas??

cordialement

sussi
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myb
 
j'ai bien internet explorer 7 , mais je ne vois pas comment ça peut jouer avec mon imprimante ? explique-moi ?
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sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
re moi je surfe avec mozilla apparement ie7 empeche des fonctionalites des periferiques

je ne sais pas de plus desole

cordialement

sussi
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myb
 
moi aussi j'utilise Mozilla. même si j'ai internet explorer 7.
enfin c'est gentil d'avoir fait un petit bout de chemin avec moi . cordialement
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sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
re la j'ai plus d'idee mais peut être demain

bonne nuit faut pas desesperer

cordialement

SUSSI
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SAFIRA
 
bonjour je viens d avoir un gros probleme avec mon imprimente epson que j ai reglée avec se cite et j ai entendu dire que il y avais plusieurs marques qui fesais ca l imprimante est concue pour sortire un certain nombres de feuilles et puis elle se cale . Et par un programme a telecharger on sais la remettre au zero et elle repart j espere que c est ca pour vous aussi mais pour hp je ne sais rien dire? bonne chance
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