bug de maj de trend micro ??

Question

Bonjour,

il semble qu'une maj de pc cillin (trend micro) ai fait planter pas mal de pc.
mon conjoint est médecin et a son pc avec un contrat d'entretien maintenance chez somaintel

suite a un rapport de soit disant infection par un trojan de son pc,il a cliqué sur la fenêtre de nettoyage,et plus aucun programme n'est accessible.
apres avoir regardé partout,et essayé avec le mode sans échec,on a appelé la maintenance.....qui est débordé d'appels ayant le même problème..

et depuis trois jours,ils n'ont pas encore trouvé la solution pour réparer..
ils doivent nous envoyer un technicien...

avez vous entendu parler de ce bug?
qui aurait un antivirus de trend micro ?

merci d'avance

Zangetsu · Answer

Il y a déjà des sujets là-dessus, essaie de ne pas en refaire s'il te plait. Ils ne savent toujours pas comment réparer le problème.

melusine · Answer

merci pour l'accueil....
j'avais cherché si il y avait un même sujet..évidement!!
et je ne l'ai pas trouvé..
désolée de vous avoir déranger.
je vais allé poser mes questions ailleurs...

nouveau · Answer

oui tout à fait j'ai eu le bug de trend en pleine paie des salariés, je vais avoir la solution demain par mon fournisseur, si vous voulez je vous mets en relation avec lui, il prend une heure de MO qui est remboursable par trend, au lieu de 4 h, la solution de trend, c'est du sérieux mais je saurais plus demain, pas de panique et surtout ne pas essayer de faire une manip genre restauration de microsoft, ce serait pire encore !!! a demain

Bug de maj de trend micro ??

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