Probleme d'affichage

Bonjour,
j ai un ordinateur portable acer extensa 4420 ke je vien de acheter le probleme et ke le bureau s'affiche plus au demarrage il y a ke une fenetre mes document ki s'affiche si kelkun pe bien m'aider sil vous plait je cherche un otre moyen ke le formatage surtout ke je n ai pa le cd de defaut d'usine merci de me repondre soit par se site car je ne c plus koi faire

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.1