Ma commande payee mais pas livree

bonjour

j'ai commande un appareil photos a c.discount le 1 er aout 2008 ils m'ont envoye un mail de confirmation d'envoi de cette commande le 6 aout et depuis apres de nombreuses relances telephoniques plus de nouvelles de ma commande ils disent faire une recherche aupres de la poste mais je dois attendre super d'autant qu'a la poste on me dit que le colis a du etre vole je leur demande soit de me rembourser soit de m'en envoyer un autre dans les meilleurs delais non il faut attendre c'etait cense etre un cadeau d'anniversaire po
ur ma fille et cela pour le 18 aout autant dire que pour ma premiere commande chez c.discount je suis refroidie que me conseillez vous de faire j'en ai assez de les appeler telephoniquement cela pour avoir toujours les memes reponses c'est a dire attendre en plus le telephone ce n'est pas gratuit
merci de m'avoir ecoutee