Problèmes d'impression avec Winword 97

thermistance Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
thermistance Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je travaille depuis longtemps avec Winword97, sous Windows 2000.
Depuis 2 jours je ne peux plus imprimer en cliquant sur : fichier puis imprimer : message d'erreur de Winword.exe.
Par contre je peux imprimer en cliquant sur l'icône imprimante (mais, bien sûr, en un seul exemplaire).
J'ai désinstallé Word, nettoyé, redémarré, réinstallé Word, redémarré, mais rien n'y fait.
Merci de votre aide.
Cordialement
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1 réponse

jchello Messages postés 262 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Bonsoir,

La boite de dialogue de l'impression est, il me semble, gérée par le logiciel de l'imprimante.

Essayez de désinstaller COMPLETEMENT l'imprimante et de la réinstaller, avec tous les logiciels et les drivers qui vous ont été fournis.

Cordialement,
Jean-Christophe.

P.S : Si votre problème est résolu, merci de le marquer comme tel
Mode d'emploi : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 11365 marquer un fil de discussion comme etant resolu
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thermistance Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour cette info. Hélas j'y avais pensé et cela n'a servi à rien.
De toutes façons le système fonctionne correctement sous Excel.
Le problème est donc ailleurs, mais où ?
Cordialement.
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