Service aprés vente incompétent Fermé

Question

Bonjour,

Bon voilà mon Histoire j’ai acheté un IMac core 2 Duo 20" avec word 2008. Donc la 1ière des choses j’ai demandé Le 

logiciel Wintexte on m’a dit que ça n’éxiste plus tout court !!!!! j’ai demandé pour convertire les documents que j’ai 

avec Wintexte Réponse il  y en  a pas !!!!!!!

Et la méilleure c’est lorsque j’ai demandé pour allignement de la droite à gauche  c’est à dire d’ecrire L’Arabe Réponse 

on ne Sait pas !!!!!!

Pour les polices Arabes bon je me suis procurer ça tout seul ....

Donc conclusion Mon iMac est unitulisable et ça fait parti du Décore

Est ce que vous trouvez ça Logique ?????????

J’attends vorre Réponse Merci pour votre aide je sais que c'est un Forum pour PC mais J'ai même Pas  l'Email du 

service Apple je demande à ceux qui connaissent l’adresse Email du service aprés Vente Apple qu’ils me la donnent  Et 

Merc  à vous i 

Cordialement

Tiroly · Answer

Bonjour,

Pour le service après vente tu dois pouvoir trouver sa dans le mode d'emploi ou sur le site officiel.

Le logiciel wintexte fonctionne sous quel os ?  Je n'ai rien trouvé sur ce logiciel...

Le logiciel "textEdit ne peut pas faire le changement de format?

claude100n · Answer

RE 

Bon je vous remercie pour votre Réponse mais l'adresse Email du service Apple ne figure null part Même sur le Site  

Aplle Donc Rien ......

Pour Le Logiciel Win text  C'est un c'est un Logiciel qui permet d'écrire en Arabe sur Mac mais le comble  Il paraît qu'il 


n'est plus commercialisé.


Merci Pour votre aide

LucianBv · Answer

Pas la peine de vous énerver contre les gens de chez apple si vous ne trouvez pas quelques chose. Pour le logiciel win text(déjà que win ça me fait penser à microsoft(windows) , vous êtes sur qu'il est dispo sur Mac OS?) , essayez de trouver un autre logiciel équivalent. C'est impossible que ce soit le seul. Cherchez dans google, ou allez dans un forum spécialisé mac et posez la question. 
Et les personnes de chez apple n'ont pas la compétence pour vous répondre sur un logiciel qu'ils ne fabriquent pas. Ca me paraît logique. Imaginez que vous achetez une voiture et vous voulez mettre dessus un auto-radio non compatible. À qui ferai vous part de votre mécontentement dans ce cas? 

Bien cordialement.

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Serait-ce ce logiciel que cherche Claude100n ? Si c'est bien lui, un p'tit coup de Google (Yahoo, Exalead....) et on trouve le lien ;-)

Sinon, Lucian a raison. Le SAV ou les services commmerciaux d'Apple France ou Europe ne sont pas responsables des applications de tierce partie. De plus, ils ne sont sans doute pas experts pour le détail du travail en langue arabe, russe ou japonaise (ou autre langue dont l'alphabet est très différent du nôtre).

Cordialement.

claude100n · Answer

RE

Merci Beaucoup pour Votre Intervention Mais il faut comprendre Que lorsque vous payez Un truc et que vous pouvez 

pas utiliser alors ça donne à réfléchir parce que ventre tous le monde peut le faire mais le suivi et le compétence c'est 

ce qui manque .

Vous savez j'ai déjà laissé mon article sur le Forum de Apple depuis le 4/08/2008 mais aucune réaction !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Là au moins j'ai des réactions  et je vous remercie beaucoup ...

Vous savez j'attends au une réaction  de quelqu'un qui peut me dire comment contacter les gens d'Apple  et Merci à vous...

soleil91 · Answer

bonjour - au tél =
0825 888 024
sav technique APPLE   en général excellent 
à+++++++

claude100n · Answer

Re 

Merci à vous pour le N° de Tél

claude100n · Answer

RE


Bon voilà j'arrive pas avoir le SAV

Donc si vous avez l'adresse Email de ce Service ça m'arrange 

Merci

soleil91 · Answer

à ma connaissance il n'y a pas possibilité de communiquer par mail on imagine d'ailleurs aisément pourquoi  ...
ce numéro est opérationnel  aux jours et heures coutumiers de semaine hors samedi et dimanche donc --------

_Ritchi_ · Answer

Salut claude100n,

Petit rappel: Apple conçoit des ordinateurs et crée aussi des logiciels pour ses ordinateurs: Mac OS X, iPhoto, iMovie, iTunes, Aperture, ... la liste est longue.
Si vous avez des reproches à faire sur le matériel Apple ou sur les logiciels créés par Apple, alors vous pouvez contacter Apple:
- via le numéro donné par notre ami Soleil91 ou celui-ci 0800 046 046
- via un revendeur près de chez vous que vous trouverez sur ce site Apple: https://locate.apple.com/fr/fr/ 

Dans le cas présent, il se trouve que le logiciel que vous cherchez ne fait pas partie des logiciels créés par Apple. Alors pourquoi en vouloir à Apple???
C'est comme si vous achetiez une voiture Renault  sans ABS et que vous reprochiez à Mercédes l'absence d'ABS dans votre Renault !!! Faîtes preuve d'un minimum de logique, s'il vous plait !

Ritchi

claude100n · Answer

Salut _Ritchi_


Bon je crois que je dois vous expliquer la chose suivante je reproche à Apple le fait que le Logiciel n'existe plus bon de 

trouver au moins un convertisseur des anciens fichiers créer par ce Win text pour les les utiliser avec Word 2008.

 je prends l'exemple de Microsoft si vous avez des fichiers créer avec Word Star 2000 ou même avec 

Word 5 vous pouvez les convertir sur Mirosoft word 2000 et plus  Mirosoft XP ..........etc...comme ce 

qu'il y avait avant Mac see il convertit les fichiers Mac à PC

Et ce que je reproche à Apple que les Revendeurs " Pas tous " sont pas formés pour Mac Là je demande un contôle .

Car lorsqu'on demande à un Revendeur Pour écrire de droite vers la gauche sur Word 2008 il doit le savoir .

n'est ce pas ?

Et Merci  à vous  _Ritchi_

_Ritchi_ · Answer

Car lorsqu'on demande à un Revendeur Pour écrire de droite vers la gauche sur Word 2008 il doit le savoir . n'est ce pas ? 
Un revendeur Apple: non !
Un revendeur Microsoft : oui, car Word 2008 est un produit Microsoft !

Après une petite recherche sur le site de support microsoft, voici ce qui est écrit concernant la version Mac de Word:
Multilinguisme
Vous pouvez entrer, afficher et modifier du texte dans toutes les langues prises en charge dans n'importe quelle version nationale d'office X. ... Lorsque vous insérez une date ou l'heure, (menu insertion, commande Date et heure), Word X affiche la liste des formats de date et d'heure correspondant à la langue du texte en cours. Il propose également un choix de types de calendriers pour certaines langues asiatiques ou s'écrivant de droite à gauche.
Pour plus de détails: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/469829

Sinon, tente de prendre contact avec Microsoft pour le support de Word en langue arabe : https://www.microsoft.com/en-gulf/

Et enfin, j'ai trouvé pleins de site proposant du support pour le travail en arabe sur Word et Mac: taper "microsoft support mac arabe" dans Google. 
Notamment ceux-ci:
- http://www.ac-versailles.fr/pedagogi/langue-arabe/Technique/tech.htm
- https://codes-sources.commentcamarche.net/

Ritchi

_Ritchi_ · Answer

Salut
Trouvé sur ce forum : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 1869112 trasfert de fichiers mac pc?Acces=1
Un gars explique comment récupérer des fichiers wintext d'un mac vers un pc. La manip doit être OK pour récupérer tes fichiers de ton ancien mac à ton nouveau mac..

claude100n · Answer

Bonjour

Bon Merci infiniment pour vos informations que je vais analyser et j'èspère  que ça va marcher 

Et Merci à vous

Service aprés vente incompétent

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