Problèmes de connexion

maya29150 Messages postés 47 Statut Membre -  
 Marie-Joe -
Bonjour,
Je ne suis pas une lumière en informatique alors si quelqu'un peut me renseigner.
J'ai des gros problèmes de connexion au site d'Ebay, j'ai l'impression que ça a commencé quand j'ai téléchargé Firefox, est-ce possible que Firefox pose ce genre de problèmes? Là ça fait 3 jours que je ne peux plus du tout aller sur le site, ça me met un message d'erreur "bad request". Merci de vos réponses.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.1

11 réponses

  1. Marie-Joe
     
    Bonjour,
    tu as peut-être mal inscrit l'adresse dans ton navigateur...?
    Dans Firefox, fais Outils > Options > Onglet Général.....Demandes de vérifier que Firefox est ton navigateur pas défaut, et tu peux demander aussi de "Rétablir la connexion d'origine".

    On parle de cette erreur ici > http://translate.google.com/...|fr&tbb=1&ie=ISO-8859-1
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    1. maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Bonjour,
      j'ai regardé comme tu me l'as dit dans outils et il semble que ce soit bien firefox mon navigateur. Quand tu dis de "rétablir la connexion" ça va faire quoi? ça va me remettre Internet Exploreur? je m'excuse si ma question te parait bête mais comme je l'ai dis j'y connais vraiment rien !
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  2. Marie-Joe
     
    Non, rétablir ta Configuration d'origine......excuse-moi il est tôt ici au Québec....Ça replace la configuration de Firefox, comme au départ, comme tu l'as installé. Pas de danger! :))

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  3. Marie-Joe
     
    As-tu installé de nouveaux logiciels ou des extensions pour Firefox avant que ce problème commence?
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    1. maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Oui, j'ai installer CCleaner, Avast, et Adaware.
      Il est quelle heure chez toi? ça me fait bizarre de te savoir si loin de chez moi, je suis en France.
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  4. Marie-Joe
     
    >> Fais outils > Effacer mes traces, et assures-toi de cocher la case "historique"...
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    1. maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
       
      C'est fait!
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  6. Marie-Joe
     
    Ici, il est 5h37...:DDD
    Oui ça fait bizarre de se parler d'aussi loin!

    Vérifies donc dans les pare-feu et antivirus que tu as installés, tu dois autoriser le site. Il y a des listes Autorisés et une autre Bloqués.....

    Ok, et avec CCleaner, tu as fais un nettoyage? Parce que peut-être que tu as supprimer certaines infos utiles...
    Voici un tutoriel pour savoir bien utiliser CCleaner > https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
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  7. Marie-Joe
     
    Écoutes, je viens de faire quelques recherches, et ça semble que ce soit les valeur MTU.....et à ce niveau-là, je suis pas forte non plus! :))
    Vas ici: http://pagesperso-orange.fr/doc.jm/MTU.htm

    Suis les indications, et surtout fais une sauvegarde de ton registre. On t'explique comment le faire à la première étape.

    J'espère vraiment que ce sera la solution pour toi. Je reviens plus tard voir comment ça va.
    Bonne chance!
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  8. maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
     
    merci de tous ces renseignements, je vais essayer de faire tout ça, je te tiens au courant dans la journée.

    Tu es une lève tôt!
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  9. Marie-Joe
     
    Ok! Et oui, je suis levée depuis 4h00! :))
    Tiens-moi au courant comment ça se passe. Bye!
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  10. Marie-Joe
     
    Tu peux aussi faire vérifier si ton PC est sain...

    Pour ça tu télécharges > Hijackthis
    Tu suis ce tutoriel pour l'utiliser,
    Et tu reviens poster le rapport obtenu sur le forum Virus/Sécurité en demandant l'aide dans le titre de ton message.

    Si c'était dû à un virus ou trojan, tu auras l'assistance pour la désinfection.

    @ plus!
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    1. maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Coucou Marie-Josée,

      J'ai essayé de faire ce que tu m'as dis, mais je ne trouve pas où se trouve la liste autorisation ou non pour mon antivirus.
      Tout à l'heure, j'ai réussi à me connecter sur ebay, on va voir pour combien de temps!
      Bon je continue à faire le reste.
      A plus
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  11. Marie-Joe
     
    Ok!
    Essaies aussi de faire: Outils > Options > Vie privée, et tu cliques sur "Exceptions" dans le module des COOKIES et tu entres l'adresse d'Ebay dans les exceptions.

    C'est probablement parce qu'Ebay est un site sécurisé. Tente de cocher ou décocher la case d'acceptation des cookies? des essais.....

    Fais la même choses dans internet explorer. Ouvres donc internet et cliques sur Sécurité et sur Sites de confiance et entre l'adresse d'Ebay dans la liste. (https://.......)

    Tu peux aussi baisser un peu le niveau de sécurité dans internet pour y accèder. Enfin, essaie aussi comme ça?
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    1. maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Ok, j'ai réussi à faire TOUT ce que tu m'as dit, pour l'instant ça fonctionne.

      Je te remercie sincèrement de m'aider, ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un comme toi qui comprend qu'il y a des nulles comme moi. Un grand MERCI.

      Je posterai à nouveau si problèmes en espérant tomber sur toi.
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  12. Marie-Joe
     
    Ça me fait très plaisir! Et tu n'es pas nulle, tu apprends! Moi aussi d'ailleurs.....tous les jours!

    Contente que ça fonctionne maintenant :))
    Bye maya!
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