URGENT PROBLEME D IMPRESSION

Résolu
nanou1967 Messages postés 30 Statut Membre -  
DCI Messages postés 92093 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J 'AVAIS UN SOUCI AVEC MON IMPRIMANTE QUI SYSTEMATIQUEMENT SORTAIT UNE PAGE TEST GRACE AU CONSEIL D UN INTERNAUT MON PBL EST REGLE MAIS DEPUIS MON IMPRIMANTE NE VEUT PLUS RIEN IMPRIMER ET TOUT EST STOCKE
AIDEZ MOI CAR J AI ABSOLUMENT BESOIN D IMPRIMER MES DOCS

MERCI

11 réponses

Utilisateur anonyme
 
bien sur tout le monde sait quel modele d'imprimante tu as ..........
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max_batteur_fou Messages postés 42 Statut Membre 5
 
Bonjour,

Normalement tu as une procédure à suivre quand tu change les cartouches ou quand c'est la première fois que tu l'allume. Si tu as du scanner ta page c'est surement parce que c'est indiqué dans la procédure.
Essaye de suivre cette procédure (elle est dans le manuel de ton imprimante).
La marque de ton imprimante ainsi que le message d'erreur s'il y en a un nous serait bien utile merci ^^

P.S.: oublie pas cette page --> http://www.commentcamarche.net/ccmguide/ccmcharte ecriture.php3#ecriture
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nanou1967 Messages postés 30 Statut Membre 1
 
MERCI MAX, MAIS J AI DU MAL M EXPLIQUER. EN FAIT UNE PAGE TEST S IMPRIMAIT SYSTEMATIQUEMENT SANS QUE JE CHANGE DE CARTOUCHE MAIS IL SEMBLERAIT QUE JE NE SOIS PAS LA SEULE A AVOIR EU CE PROBLEME AVEC CETTE MEME IMPRIMANTE. MAIS COMME JE LE DISAIS CE SOUCI A ETE REGLE DEPUIS QUE J AI PARCOURU LE FORUM ET QUE L ON M A DONNE LA SOLUTION (tout simplement en posant la page test et en cliquant sur SCANNER)

SIMPLEMENT DEPUIS JE NE PEUX PLUS RIEN IMPRIMER
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nanou1967 Messages postés 30 Statut Membre 1
 
IL S AGIT D UNE HP 1310
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max_batteur_fou Messages postés 42 Statut Membre 5
 
Qu'entends tu par : "TOUT EST STOCKE " ?
Es-tu sous Vista ou Xp ?
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nanou1967 Messages postés 30 Statut Membre 1
 
MAX JE SUIS SOUS VISTA ET QUAND JE DIS QUE TOUT EST STOCKE, JE VEUX DIRE PAR LA QUE TOUS MES DOCS SONT EN COURS D ETRE IMPRIMER
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max_batteur_fou Messages postés 42 Statut Membre 5
 
D'accord.
Fait : Démarrer --> panneau de configuration --> imprimantes
Regarde l'"état" de ton imprimante (prêt, hors connexion, 0 ...)
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nanou1967 Messages postés 30 Statut Membre 1
 
J AI FAIS EXACTEMENT CE QUE TU M AS DIT ET MALGRE TOUT CA NE FONCTIONNE PAS

PARDON D ETRE AUSSI NOVICE ET MERCI POUR TON AIDE
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DCI Messages postés 92093 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   38
 
Salut,

Essaies d'abord de débrancher ton imprimante du secteur puis rebranches.
Cela a pour effet le plus souvent de vider la mémoire de l'imprimante.
Puis essaies à nouveau d'imprimer.

Bonne chance.
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max_batteur_fou Messages postés 42 Statut Membre 5
 
Quand je disais regarde l'état je voulais savoir ce qui était marqué mais bon ...
Tu as raison DCI.
Si jamais ça te prend trop la tête ... cherche pas ... désinstalle tout et réinstalle tout ^^
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DCI Messages postés 92093 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   38
 
Slt,

Pas forcément nécessaire de tout désinstaller d'emblée.
Il faut d'abord voir où en est notre désespérée !!
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nanou1967 Messages postés 30 Statut Membre 1
 
ETAT C EST MARQUE PRET
J AI EGALEMENT TOUT DEBRANCHE ET REBRANCHE
MAIS JE CROIS QUE JE VAIS DEVOIR TOUT DESINSTALLER POUR REINSTALLER
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max_batteur_fou Messages postés 42 Statut Membre 5
 
Oui DCI c'était une blague.
Normalement, d'après mes souvenirs, HP a un outil de diagnostique pour ses appareils.
Tu le trouve surement dans le menu demarrer --> hp ou quelque chose comme ça et essaye de faire un diagnostic complet de ton imprimante.
Sinon je vient de trouver ceci : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-56143-2&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=374581&os=2093&lang=fr

Mais c'est l'outil de diagnostic pour la 1312 je n'ai pas trouvé la 1310 :s
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DCI Messages postés 92093 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   38
 
Notre amie signale une 1310 qui en fait est une famille d'imprimante.
Reste à savoir quel est l'identité précise de son imprim. dans cette gamme ??
Espérons qu'elle s'en sortira !!
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