URGENT PROBLEME D IMPRESSION Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J 'AVAIS UN SOUCI AVEC MON IMPRIMANTE QUI SYSTEMATIQUEMENT SORTAIT UNE PAGE TEST GRACE AU CONSEIL D UN INTERNAUT MON PBL EST REGLE MAIS DEPUIS MON IMPRIMANTE NE VEUT PLUS RIEN IMPRIMER ET TOUT EST STOCKE
AIDEZ MOI CAR J AI ABSOLUMENT BESOIN D IMPRIMER MES DOCS

MERCI

Utilisateur anonyme · Answer

bien sur tout le monde sait quel modele d'imprimante tu as ..........

max_batteur_fou · Answer

Bonjour,

Normalement tu as une procédure à suivre quand tu change les cartouches ou quand c'est la première fois que tu l'allume. Si tu as du scanner ta page c'est surement parce que c'est indiqué dans la procédure.
Essaye de suivre cette procédure (elle est dans le manuel de ton imprimante).
La marque de ton imprimante ainsi que le message d'erreur s'il y en a un nous serait bien utile merci ^^

P.S.: oublie pas cette page --> http://www.commentcamarche.net/ccmguide/ccmcharte ecriture.php3#ecriture

nanou1967 · Answer

MERCI MAX, MAIS J AI DU MAL M EXPLIQUER. EN FAIT UNE PAGE TEST S IMPRIMAIT SYSTEMATIQUEMENT SANS QUE JE CHANGE DE CARTOUCHE MAIS IL SEMBLERAIT QUE JE NE SOIS PAS LA SEULE A AVOIR EU CE PROBLEME AVEC CETTE MEME IMPRIMANTE. MAIS COMME JE LE DISAIS CE SOUCI A ETE REGLE DEPUIS QUE J AI PARCOURU LE FORUM ET QUE L ON M A DONNE LA SOLUTION (tout simplement en posant la page test et en cliquant sur SCANNER)


SIMPLEMENT DEPUIS JE NE PEUX PLUS RIEN IMPRIMER

nanou1967 · Answer

IL S AGIT D UNE HP 1310

max_batteur_fou · Answer

Qu'entends tu par : "TOUT EST STOCKE " ?
Es-tu sous Vista ou Xp ?

nanou1967 · Answer

MAX JE SUIS SOUS VISTA ET QUAND JE DIS QUE TOUT EST STOCKE, JE VEUX DIRE PAR LA QUE TOUS MES DOCS SONT EN COURS D ETRE IMPRIMER

max_batteur_fou · Answer

D'accord.
Fait : Démarrer --> panneau de configuration --> imprimantes
Regarde l'"état" de ton imprimante (prêt, hors connexion, 0 ...)

nanou1967 · Answer

J AI FAIS EXACTEMENT CE QUE TU M AS DIT ET MALGRE TOUT CA NE FONCTIONNE PAS

PARDON D ETRE AUSSI NOVICE ET MERCI POUR TON AIDE

max_batteur_fou · Answer

Quand je disais regarde l'état je voulais savoir ce qui était marqué mais bon ...
Tu as raison DCI.
Si jamais ça te prend trop la tête ... cherche pas ... désinstalle tout et réinstalle tout ^^

nanou1967 · Answer

ETAT C EST MARQUE PRET
J AI EGALEMENT TOUT DEBRANCHE ET REBRANCHE
MAIS JE CROIS QUE JE VAIS DEVOIR TOUT DESINSTALLER POUR REINSTALLER

max_batteur_fou · Answer

Oui DCI c'était une blague.
Normalement, d'après mes souvenirs, HP a un outil de diagnostique pour ses appareils.
Tu le trouve surement dans le menu demarrer --> hp ou quelque chose comme ça et essaye de faire un diagnostic complet de ton imprimante.
Sinon je vient de trouver ceci : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-56143-2&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=374581&os=2093&lang=fr

Mais c'est l'outil de diagnostic pour la 1312 je n'ai pas trouvé la 1310 :s

URGENT PROBLEME D IMPRESSION

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