Impossible imprimer. Imprimante non reconnue.

Résolu
candy-marie Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47794 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai installé mon imprimante "Lexmark X1100 Tout en un" avec le CD ainsi que la mise à jour pilote... Or, impossible d'imprimer, scanner, photopier et mon ordinateur ne la reconnait pas. Je suis donc passée par "setup" et j'ai ce message d'erreur : Aucun fichier INF valide n'est disponible pour ce système d'exploitation.
Pourtant, quand j'essaie d'imprimer, le volet d'impression indique bien Lexmark mais rien !
Sous XP, je n'avais aucun souci, et elle apparaissait dans les programmes...

Merci infiniment pour votre aide.

Cordialement.
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3 réponses

baladur13 Messages postés 47794 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour Candy-marie
Le CD n'est probablement pas prévu pour vista, car ancien...
Il suffit d'aller chercher les pilotes chez Lexmark....
Problème X1100 représente une série....il existe plusieurs imprimantes dans cette série
X1110 - X1130 - X1150 - X1155 - X1160 - X1170 - X1180 - X1185 -X1190 - X1195
Alors il serait souhaitable de connaître la tienne.... Regarde sur la plaque à l'arrière
Ensuite c'est ici
http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&&req=:::-1::' target='_blank' rel='nofollow'>http://support.lexmark.com/...
Ou donne l'info....
Nota : les pilotes s'installent cable pc/imp débranché
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baladur13 Messages postés 47794 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Content pour toi....
Bonne impression... Problème résolu.
Bye
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candy-marie
 
Merci Baladur13 et Spider_cochon78.
Effectivement, je n'aurai pas du installer via le CD mais uniquement avec le pilote du site Lexmark.
Par conséquent, il a suffit que je désinstalle l'ancienne versoin, puis le driver pour Vista s'est installé correctement...
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Spider_cochon78 Messages postés 8328 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 197
 
il ne fallait peut être pas utiliser le CD mais prendre uniquement le pilote sur le site de lexmark pour Vista.
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