Virus e-mails sortants

Bonjour,
J'ai un problème et comme je pense que vous vous y connaissez mieux que moi en matière de virus je vous écris car cela fait maintenant plus de 3 mois que j'ai un problème que je n'arrive pas à règler.
J'ai Windows XP, une connexion ADSL, Ad-aware, Spybot S and D, norton 2004 et ils sont tous à jour ainsi que windows update et j'ai même fait un scan et R.A.S. Mais donc , quand je suis connecté à internet, au bout d'un moment, des e-mails s'envoient tous seuls à partir de mon ordi et norton les bloque avec un message d'erreur ; et comme cela ne s'arrête jamais, au bout d'un moment mon écrant est rempli de messages d'erreurs et mon ordi bloque.
De plus j'ai remarqué que, quand je désactive l'analyse des messages sortants dans Norton 2004, je n'ai plus ce problème.Mais je préfère que cela soit activé.
Comment faire pour me débarasser de cela?
merci d'avance