Mon ordi est bloqué

Bonjour,

J'ai un ptit pbm sur un autre ordi :
j'allume mon ordi, windows s'ouvre, mon bureau s'affiche bien avec toutes mes icones, jusqu'ici tout va bien. Mais après cela, mon ordi est bloqué, impossible d'ouvrir quoi que soit, meme le menu démarrer... Tout ce que je peux, c'est Alt ctrl supp, mais là, chaque programme que je veux fermer, ne repond pas...
Bref, je suis condamné à rédémarrer l'ordi tout le temps

Je suis aller faire un tour sur le mode sans échec, qui lui marche impec, mais étant pas très doué en informatique, je ne sais pas trop où aller pour détecter le pbm (la seule chose que j'ai faite est une analyse de l'ordinateur par Norton, mais elle n'a rien découverte, bref je suis dans le flou total...)

Si quelqu'un à une solution, ce serait cool, merci d'avance.

30 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est un système Windows qui se bloque après l'affichage du bureau: impossibilité d'ouvrir le menu Démarrer ou de lancer des programmes, via Ctrl+Alt+Sup et le mode sans échec. Plusieurs réponses préconisent de passer par HijackThis pour identifier les éléments indésirables, d'exécuter un rapport puis d'utiliser Rimouveur et CWShredder, ensuite d'analyser le système en ligne et localement. Les logs citent des modifs de pages d'accueil et des barres d'outils suspectes ainsi que des entrées Run au démarrage, renforçant l'hypothèse d'infection et justifiant les nettoyages proposés. En parallèle, des échanges signalent des difficultés persistantes comme des raccourcis inopérants et des symptômes résiduels, indiquant que le nettoyage doit être approfondi et que des vérifications complémentaires restent nécessaires.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salutEssaies kan mm ici
    www.ravantivirus.com
    0
    1. merci wael pour le lien mais comme je l'ai expliqué, l'ordi en question est totalement bloqué, donc je ne peux pas connecter au net avec celui-ci...

      merci quand meme
      0
  2. bon, je me suis un peu trompé, mon ordi n'est pas bloqué mais très très très horriblement lent.

    Heureusement, une fois connecté sur le net, ça va bien mais par contre, impossible de faire autre chose que du net...

    Donc j'ai pu faire RAV, et le résultat est que j'avais un trojan que j'ai pu supprimer et un autre trojan "suspicious" qui lui est introuvable...
    il est situé dans c:\recycled\1.exe
    C'est à dire qu'il est dans ma corbeille, or celle-ci est désesperament vide...

    Comment le retrouver et est-ce que ce fichier est la cause de mon terrible ralentissement ?

    merci d'avance
    0
    1. Contributeur sécurité
      salut
      tu passee par l explorateur tu click sur disque c
      et tu cherche un peu plus bas tu vas trouver une poubelle marquer recycled mais je doute que tu arrive a le virer comme ca
      le mieux
      Affiche tous les fichiers et dossiers :
      clicker sur demarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage
      Cocher afficher les dossiers cacher
      Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"
      Puis fais «Ok» pour valider les changements.
      Decocher masquer les extentions dont le type est connues
      ensuite telecharge ceci
      Télécharge "TheKillBox" sur :
      http://download.broadbandmedic.com/

      Pose-le sur ton bureau. Lance-le.
      Dans "Paste full path of file.." ->copie/colle:

      c:\recycled\1.exe
      Décoche "Create backup.."

      Clique "Kill File".

      Redémarre.
      0
      1. Salut

        merci pour ton explication, mais j'ai dû mal avec la Killbox...
        Apparament, c'est un fichier excel ??
        En tout cas, il me dit que je peux pas l'ouvrir car il ne reconnait pas le format (j'ai un vieux Excel j'avoue, car je m'en sers quasiment jamais)

        Ou alors j'ai fais une mauvaise manip lors du téléchargement ?

        Que dois-je faire ? merci d'avance
        0
        1. Contributeur sécurité
          tu as bien afficher les fichiers cacher
          via lexplorateur tu a trouver recycled
          0
          1. oui oui, impec

            c juste pour la killbox le probleme
            0
            1. Contributeur sécurité
              tu as put supprimer 1 exe dans recycled
              0
              1. non, il s'affiche nulle part, malgré que j'ai coché afficher les fichiers cachés et décocher "masquer les extensions"
                0
                1. ok je vais faire ça !

                  merci pour ton aide
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    de rien a demain je vais dormir bonne nuit
                    0
                    1. voici le log du scan :

                      Logfile of HijackThis v1.97.7
                      Scan saved at 01:03:58, on 27/05/04
                      Platform: Windows 98 SE (Win9x 4.10.2222A)
                      MSIE: Internet Explorer v5.51 SP2 (5.51.4807.2300)

                      Running processes:
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\MSGSRV32.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\MPREXE.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\mmtask.tsk
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\MSTASK.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCEVTMGR.EXE
                      C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE
                      C:\WINDOWS\TASKMON.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\SYSTRAY.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\FICHIERS COMMUNS\SYMANTEC SHARED\CCAPP.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\WANADOO\TASKBARICON.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\MESSAGER WANADOO\DEMON.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\ALCATEL\SPEEDTOUCH USB\DRAGDIAG.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\VERITAS SOFTWARE\UPDATE MANAGER\SGTRAY.EXE
                      C:\WINDOWS\LOADQM.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT OFFICE\OFFICE\OSA.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\MICROSOFT OFFICE\OFFICE\FINDFAST.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\NIKON\NKVIEW5\NKVMON.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\FOTOSTATION EASY\FOTOSTATION EASY AUTOLAUNCH.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\WMIEXE.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\WANADOO\ESPACEWANADOO.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\WANADOO\COMCOMP.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\TAPISRV.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\RNAAPP.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\WANADOO\WATCH.EXE
                      C:\PROGRAM FILES\INTERNET EXPLORER\IEXPLORE.EXE
                      C:\WINDOWS\SYSTEM\DDHELP.EXE
                      C:\PHILIPPE\TELECHARGEMENTS\HIJACKTHIS.EXE

                      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.wanadoo.fr/go/page_recherche/
                      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/
                      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/
                      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
                      R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\WANADOO\SEARCH~1.DLL
                      O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                      O2 - BHO: (no name) - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\PROGRAM FILES\ADOBE\ACROBAT 5.0\READER\ACTIVEX\ACROIEHELPER.OCX
                      O2 - BHO: (no name) - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
                      O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
                      O3 - Toolbar: @msdxmLC.dll,-1@1036,&Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\SYSTEM\MSDXM.OCX
                      O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
                      O4 - HKLM\..\Run: [ScanRegistry] C:\WINDOWS\scanregw.exe /autorun
                      O4 - HKLM\..\Run: [TaskMonitor] C:\WINDOWS\taskmon.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [SystemTray] SysTray.Exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
                      O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
                      O4 - HKLM\..\Run: [ccRegVfy] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccRegVfy.exe"
                      O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\WANADOO\Watch.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\WANADOO\TaskbarIcon.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [Demon] C:\PROGRA~1\MESSAG~1\Demon.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [SpeedTouch USB Diagnostics] "C:\Program Files\Alcatel\SpeedTouch USB\Dragdiag.exe" /icon
                      O4 - HKLM\..\Run: [StillImageMonitor] C:\WINDOWS\SYSTEM\STIMON.EXE
                      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] C:\WINDOWS\SYSTEM\QTTASK.EXE
                      O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r
                      O4 - HKLM\..\Run: [LoadQM] loadqm.exe
                      O4 - HKLM\..\Run: [SVCHOST] C:\WINDOWS\svchost.exe 1
                      O4 - HKLM\..\Run: [Dial32] C:\WINDOWS\dl.exe
                      O4 - HKLM\..\RunServices: [LoadPowerProfile] Rundll32.exe powrprof.dll,LoadCurrentPwrScheme
                      O4 - HKLM\..\RunServices: [SchedulingAgent] mstask.exe
                      O4 - HKLM\..\RunServices: [ccEvtMgr] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe"
                      O4 - HKLM\..\RunServices: [ScriptBlocking] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Script Blocking\SBServ.exe" -reg
                      O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\PROGRAM FILES\MSN MESSENGER\MSNMSGR.EXE" /background
                      O4 - Startup: Démarrage d'Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA.EXE
                      O4 - Startup: Microsoft Recherche accélérée.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\FINDFAST.EXE
                      O4 - Startup: Pense-bête.lnk = C:\Program Files\Broderbund\PrintMaster\PMREMIND.EXE
                      O4 - Startup: NkvMon.exe.lnk = C:\Program Files\Nikon\NkView5\NkvMon.exe
                      O4 - Startup: FotoStation Easy AutoLaunch.lnk = C:\Program Files\FotoStation Easy\FotoStation Easy AutoLaunch.exe
                      O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://C:\PROGRAM FILES\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmsearch.html
                      O8 - Extra context menu item: Cac&hed Snapshot of Page - res://C:\PROGRAM FILES\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmcache.html
                      O8 - Extra context menu item: Si&milar Pages - res://C:\PROGRAM FILES\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmsimilar.html
                      O8 - Extra context menu item: Backward &Links - res://C:\PROGRAM FILES\GOOGLE\GOOGLETOOLBAR2.DLL/cmbacklinks.html
                      O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
                      O16 - DPF: {9F1C11AA-197B-4942-BA54-47A8489BB47F} (Update Class) - http://v4.windowsupdate.microsoft.com/CAB/x86/ansi/iuctl.CAB?38133.4640162037
                      O16 - DPF: {33564D57-0000-0010-8000-00AA00389B71} - http://download.microsoft.com/download/F/6/E/F6E491A6-77E1-4E20-9F5F-94901338C922/wmv9VCM.CAB
                      O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab
                      O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab
                      O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111111} - file://c:\info6.cab
                      O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111123} - file://c:\Recycled\1.exe
                      O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111113456} - file://c:\info6_s.cab
                      O16 - DPF: {A3009861-330C-4E10-822B-39D16EC8829D} (CRAVOnline Object) - http://www.ravantivirus.com/scan/ravonline.cab
                      O16 - DPF: ppctlcab - http://www.pestscan.com/scanner/ppctlcab.cab
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        salut
                        tu est tres viruser et hijacker
                        relance hijacthis et coche et fix ces lignes
                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/
                        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/

                        O4 - HKLM\..\Run: [SVCHOST] C:\WINDOWS\svchost.exe 1
                        O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111111} - file://c:\info6.cab
                        O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111123} - file://c:\Recycled\1.exe
                        O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111113456} - file://c:\info6_s.cab

                        ensuite utilise ceci
                        alors action numero 1
                        telecharger ce fichier : a retelecharger chaque fois que vous vouler l utiliser

                        ftp://www.renonce.com/pub/renonce/Rimouveur.exe

                        Action numero 2 :o)
                        Demarrer en mode sans echec :
                        tapotter sur la touche F8 sans arret desque tu allume ton PC
                        et si ca ne marche pas utiliser la touche f5 a la place
                        Appliquer le fichier dans le mode sans echec
                        le PC redemarre a la fin si c'est pas le cas tu fais un reboot tu ne touche plus a F8 et le PC reviendra tout seul en mode normal sans les virus

                        Action numero 3
                        copier ici le contenu du fichier resulata.txt qui se trouve au redemarrage du pc

                        action numero 4
                        un petit http://www.ravantivirus.com/scan/ si le Rimouveur ne trouve pas le virus :o)

                        puis telecharge ceci
                        http://www.spywareinfo.com/~merijn/files/CWShredder.exe
                        il faut l'ouvrir (absolument) toutes fenêtres fermées et hors connexion et faire fix- next - next

                        enfin utilise ces 2 log et vire tous ce qu il trouve et avec spybot apres avoir corriger les problemes click sur vacciner

                        a la fin de tous ca refait scan
                        Faite scan en ligne et coller le rapport ici sur le post
                        utiliser l'antivirus en ligne suivant :
                        http://www.ravantivirus.com/scan/
                        Cliquer sur "To continue without subscribing click here" et attendre quelques minutes.

                        Lorsque "Ready" est affiché dans "status", cocher la case "Autoclean" puis cliquer sur "Scan my PC"
                        A la fin de l'analyse, copier/coller le rapport ici.
                        met a jour norton et a tu un pare feu et fait aussi tes mise a jours windows
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                        1. slt balltrap

                          impossible d'appliquer remouveur.exe en mode sans échec... Il me dit que ce n'est pas un fichier du registre et il refuse d'appliquer un fichier non spécifié par le registre, bref je suis encore bloqué...

                          En tout cas, merci pour ton aide, c'est vraiment sympa !
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                          1. Contributeur sécurité
                            si ton anti virus est a jour demarre en mode sans echec et scan ton pc avec
                            ton windows cest quoi
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                            1. windows 98

                              D'ailleurs, j'ai justement fait les mises à jour windows aujourd'hui, ce qui a reglé en partie mon problème de lenteur.

                              Je vais voir avec l'antivirus
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                              1. Contributeur sécurité
                                normal que le rimouver n est pas fonctionner
                                il ne marche pas avec 98 pour l instant
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                                1. ah ok pour le rimouveur

                                  Je viens de scané mon PC avec mon antivirus (norton) : il a rien trouvé.
                                  Je suis aller voir si il me manquait des mises à jour, mais apparament, il ne m'en manque pas.

                                  tu as une autre soultion que le rimouveur ?
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                                  1. Contributeur sécurité
                                    ca tu la fait
                                    action numero 4
                                    un petit http://www.ravantivirus.com/scan/ si le Rimouveur ne trouve pas le virus :o)

                                    puis telecharge ceci
                                    http://www.spywareinfo.com/~merijn/files/CWShredder.exe
                                    il faut l'ouvrir (absolument) toutes fenêtres fermées et hors connexion et faire fix- next - next

                                    et ca
                                    tu est tres viruser et hijacker
                                    relance hijacthis et coche et fix ces lignes
                                    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                                    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                                    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://greatsearch.biz/
                                    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://greatsearch.biz/
                                    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/
                                    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = http://greatsearch.biz/

                                    O4 - HKLM\..\Run: [SVCHOST] C:\WINDOWS\svchost.exe 1
                                    O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111111} - file://c:\info6.cab
                                    O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111111123} - file://c:\Recycled\1.exe
                                    O16 - DPF: {11111111-1111-1111-1111-111111113456} - file://c:\info6_s.cab
                                    0
                                    1. action 4, j'ai fait : ya tjrs le recycled\1.exe + un autre trojan que j'ai pu virer

                                      j'ai également virer tous les trucs du hijack

                                      par contre, j'ai téléchargé le fichier que tu donnes. Mais j'ai un probleme bizarre, c'est que j'arrive pas à ouvrir mes raccourcis dans le bureau (par ex : le poste de travail) donc, j'arrive à rien ouvrir hors du net...
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