Probleme de connexion avec freebox. Fermé

Question

Bonjour,

Je suis abonné free depuis maintenant 1 an. Je n'ai jamais eu le moindre problème.
Mais depuis maintenant 1 mois environ, ma freebox se déconnecte a intervalle irréguliers, pour se reconnecter au bout de quelques secondes. Parfois ça n'arrive pas de la journée, parfois ça le fait toutes les 5 minutes en l'espace d'une heure. C'est très pénible surtout quand je regarde la télévision par la freebox HD.
Je suis sur Toulouse. Je sais pas vraiment ce que je peux faire.
Merci d'avance.

clalomba · Answer

Bonjour,

Commencez par la vérification de tous les filtres ADSL de vos prises  téléphoniques. 
Vérifiez la durée du bail dans
Démarrer/ Exécuter, tapez: cmd, puis entrée
Une fois la page MSDOS s'affiche, tapez exacetement ceci: ipconfig /all
Vous dervrez voir de nombreux renseignements sur votre conexion: DHCP, bail, ......

Sur la même page, faites ceei:
ipconfig/release
ipconfig/renew  (pour renouveler d'adresse IP)

Enfin exit et entrée.

En dernier lieu, rénitialisez votre Freebox en la débranchant et rebranchant 5 fois de suite

manu-31 · Answer

Merci de votre réponse. 
J'ai tout fais. Le bail débute aujourd'hui et se termine le 4 aout. En ce qui concerne le filtre je ne peux pas le remplacer étant donné qu'il est dépendant du câble qui le relit a la freebox. Le problème semble persiste. 
Je fais un essai avec en changeant de prise téléphonique (Il y en a deux dans mon appartement), puisqu'au départ la freebox était branchée sur l'autre et il n'y a avait jamais eu de problème.

clalomba · Answer

Le bail est OK! Le problème ne vient donc pas de la freebox.
Vériiez quand même les filtres adsl. La freebox doit être branchée sur la ligne directe.
Votre PC est  connecté à la freebox pat ethernet, Usb ou wifi?
Regardez également le pare-feu de Windows ou de votre antivirus.

manu-31 · Answer

Le pc est connecté par wifi. Les deux freebox par ethernet. Le truc c'est que c'est la freebox qui se déconnecte, l'écran qui affiche l'heure affiche les petits traits qui tournent en rond. Si ca vient des filtres, je vois pas ce que je peux faire pour les tester.

clalomba · Answer

je vous conseille de tester la freebox sur une autre prise de la maison. Voyez si l'heure reste stable.

manu-31 · Answer

C'est ce que j'ai fais justement. Ça marche mieux, mais il y a eu une déconnexion. J'attends de voir sur la duree.

Probleme de connexion avec freebox.

6 réponses

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