Cartouche lexmark 3350

Bonjour,

jai un petit souci avec mon imprimante et ca m'éneeeeeeeeeerve!!!!!
voici le problème : quand je veux imprimer , elle me dit que la cartouche droite (couleurs) est incorrecte...ce qui me contrarie cest quelle fonctionnait très bien avant et elle avait la même cartouche!!! la cartouche n'est pas à l'envers et elle est encore pleine.
voila je crois que j'ai tout dit
j'attends votre aide !!!