Probléme avec siemens A240

Bonjour,j' ai un probléme avec mon téléphone fixe siemens A240,je n' arrive pas à écrire + quand je veux taper un numéro pour appeler a l' étranger or sans ce petit symbole je ne peux pas appeler a l' étrangé.j' ai déja télécharger la notice de mon téléphone mais meme en faisant comme il dise c' est a dire en appuyant 1 fois sur 0 ca ne marche pas,pouvez vous m' aider le plus rapidement possible s'il vous plait.