Mon imprimante Epson C48 est bloquée

Bonsoir, mon imprimante Epson Stylus C48 est bloquée. quand je lance une impression le bouton power (vert) ne clignote plus et ne donne pas l'impression de memoriser la page à imprimer. L'autre bouton (rouge) ne s'allume meme pas, hors qu'il devrait s'allumer quand il y a un problème. je ne comprend plus rien à cette machine. Aussi une fenetre s'affiche disant qu'il faut nettoyer l'imprimante, j'ai essayé cette option ca ne marche pas. j'ai réinstallé l'imprimante rien à faire, j'ai changé le cable de connexion aucun résultat. Dois-je flascher l'imprimante ? Comment ? Ou y a t-il un autre procedé pour la remettre en marche. j'en ai vraiment besoin. Merci de m'aider.