Lexmark x5495

Bonjour,
quand je clique sur "Lexmark productivity Studio" je reçois le message d'erreur suivant :
FRun.exe - Application Error
The application failed to initialize properly (0x0000135). Click on OK to terminate the application.

ça ç'était avant mais maintenant voici le message que je reçois après qu'il me soit demander de permettre à microsoft de connaitre le problème (ce qui suit est le contenu du rapport d'erreur):
Exception information
code: 0xe434f4d Flags: 0x00000001
Record: 0x0000000000000000 Address: 0x000000007c812aeb

le reste est trop long je ne peux pas tout copier
Déjà je vous dit merci pour votre aide