Résiliation SFR pr cause départ à l'étrangerFermé

Question

Bonjour,

J'ai signé un contrat de travail d'un an à l'étranger à compter du 15/09/2008.
Or je suis engagée auprès de SFR pour une durée encore supérieure à 1 an.
J'aurai souhaité savoir:

- d'une part quelle est la démarche à suivre: lettre A/R accompagné d'une copie du contrat? Appel au service client? Je crois savoir que la résiliation est gratuite dans ce cas?

- d'autre part, je souhaite non seulement résilier mon contrat, mais aussi passer sur une carte prépayée afin de conserver mon numéro pour mes passages en France, sans avoir à le changer. Quelqu'un a-t-il récemment tenté? Car je sais qu'il y a 3 ans, un ami a tenté et on lui a affirmé que ce n'était pas possible et qu'il devait prendre une nouvelle carte sim et un nouveau numéro pour passer sur les cartes prépayées.
Dans le cas où je souhaiterai passer chez un autre opérateur pour la carte prépayée, est-il possible de demander la portabilité du numéro? (sur le site, il n'est expliqué que le cas où le client n'a pas d'engagement de durée auprès de son opérateur...et il ne faut pas résilier soi-même son contrat)

- Enfin, est-il possible de résilier le contrat 1 mois avant la date de début du contrat de travail? Car je pars en vacances à l'étranger plus d'un mois, et à mon retour, je déménage...la carte prépayée devrait suffir.

Merci d'avance pour toute réponse précise, si vous avez été confronté à la même situation que moi!
Amicalement

98094aln · Accepted Answer

tu a de la chance je travail au service client sfr et je vais te donner toutes les info

alors pour un départ à l'étranger en effet se motif est légal pour une résiliation avec exonération des mois contractuelles il suffis que tu appel le service client et tu demande a avoir le service résiliation sa peut se faire en ligne et cela est effectif 10 jours après.

En revanche tu ne peu pas gardé le numéro pour passé a sfr la carte cela eest techniquement impossible pour le moment.

si tu veux plus d'infos je me tizens a ta disposition.

bonne journée

arumediajj · Answer

moi je suis aussi chez sfr

pourquoi ne contactez vous pas leur service client ?

(Pabix) · Answer

Bonjour, résidant à l’étranger, il m’a suffi d’envoyer un recommandé sans A/R pour résilier, depuis Singapour, avec justificatif (en l’occurrence copie de votre contrat ou offre d’emploi pourrait faire l’affaire). Je confirme que la résiliation s’est faite sans frais.

Pour la 2e question je ne sais pas.

mumu · Answer

merci pour l'info!
me reste donc à savoir si je peux maintenir le numéro en carte prépayée...

gdesidjy · Answer

Avez vous le numéro de la clause du contrat sfr???car je suis moi aussi à l'étranger et souhaiterai résilier mon contrat.merci d'avance

byee · Answer

bonjour
je pars en tunisie pour travailler en contrat a durér indéterminé.
je vais envoyé a sfr mon contrat de travail mais qui est écrit en arabe va t il etre valable car j ai un abonnement de 24 mois
merci

Résiliation SFR pr cause départ à l'étranger

6 réponses

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