Acer ePerformace management et Ram

Bonjour,
je me pose des questions en ce qui concerne les performances de mon PC.
c'est un acer et ePerformace management est sensé me donner la ram dispo. J'ai acheté un pc de 3 go de ram or ePerformace management ne m'a jamais donné plus de 2048 mo de ram.
parallèlement à cela mon Pc m'affiche des messages d'erreur (bad pool header)
y a t il un lien entre ces deux choses ?
est il possible que mon pc m'ait été vendu avec 2g au lieu de 3 ?
ou alors est ce que les 3go sont presents mais l'une des barettes est défaillante ce qui pourrait expliquer les messages d'erreur ?
j'ai deja fait un memtest mais surement pas assez longtemps (environ 2heures)

est ce que réinstallé mon pc peut etre benefique ? si oui pouvez vous me rappeler la procédure ? (avec les disques de sauvegardes ?

merci d'avance :D
vincent