Problemes avec une collegue

Bonjour,voila je voulais des renseignements sur un probleme professionnel. Vendredi j'ai eue un probleme avec une collègue. Je me suis trompée en faisant l'appel des enfants a la cantine (c'etait la 1ere fois que je le faisais l'appel). Une de mes collègues qui était deja enervée c'est mise a me crier dessus (que j'avais voulue le faire l'appel "on m'a demandé de le faire" que si j'etais pas contente je n'avais qu'a rester chez moi, etc....)dans l'enervement je l'ai insultée (seuls 6 enfants "mineurs" l'ont entendue) nous avons été convoquée par nos supérieurs, car ma collégue veut porter plainte contre moi en se servant des enfants (tous mineurs) etant donnée qu'elle n'a rien entendu de l'insulte(mal baissée) nos superieurs lui ont interdit de meler les enfants dans cette histoire (pour l'appel je me suis trompée pour un enfant) elle a pris une enfant a part le lundi pour lui demander les noms des autres enfants qui etait a sa table car elle veut porter plainte et se servir des enfants (alors qu'on lui a interdit) nous avons été reconvoquée, et j'ai craquée, je suis partit du bureau en sanglot (depuis vendredi, je me rend malade de cette histoire, car je trouve que cela trop loin, je n'ai plus envie d'aller au travail et mon moral est en baisse) mes superieurs sont venus chez moi, et m'ont demandée de faire une lettre d'excuse a ma collégue (je suppose que c'est pour qu'elle porte plainte sans les enfants) ainsi les superieurs sont a l'abri des ennuis avec les parents, je n'en peux plus, je suis vidée moralement et n'ai plus envie d'aller au travail (je suis dans ce travail depuis 2001) mes superieurs sont content de mon travail, mais la cette histoire va trop loin. Je voulais preciser aussi que je suis reconnue travailleuse handicapée et suis sous traitement pour le coeur. Combien de temps vais je tenir avec un etat d'esprit aussi bas et plus envie d'aller au travail? Ne puis je pas faire quelque chose pour me defendre? Conseillez moi . Merci