Problème imprimante HP C5280

Mado5020 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,

j'ai acheté une imprimante tout en 1 HP C5280 et je rencontre bcp de soucis avec celle-ci

Quand j'essaie d'installer les logiciels et pilotes, l'installation se fait correctement jusqu'au moment ou l'on me demande de connecter l'imprimante. Dès que je connecte l'imprimante et que je l'allume, le pc s'éteint et se rallume.


Si lors de l'installation, je coche la case "je connecterai l'imprimante plus tard", l'installation se fait mais quand je connecte l'imprimante, j'ai le même souci.

Dans de rare cas, l'imprimante accepte de m'imprimer quelques pages .... mais à un moment donné, le pc redémarre tout seul.

Le souci est le même que ce soit pour l'installation via le cd room fourni ou pour le téléchargement depuis le site hp.

Est-ce que l'un de vous peut m'aider car je tourne chèvre.

Merci

Madeleine
A voir également:

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
rends ton imprimente et^prends en une autre (échange ou remboursement pour un autre model)
0
Mado5020 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la garantie d'échange est passée de date :-(


En plus quand le pc est redémarré, l'antivirus est désactivé et il y a un message mentionnant qu'il a été désactivé car il y a double emploi
0
Utilisateur anonyme > Mado5020 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
une garantie sur tout appareil multimédia est d'un an, pieces et main d'oeuvre, essaye de les convaincre ou achetes un nouveau system d'impression ou fait leur un procès comme tout bon americain qui se respecte.

quiky

http://alex-drocir.spaces.live.com/Blog/cns!2057FF2E3AFFBDE1!1441.entry
0