Mon lecteur ne reconnait plus les cd ou dvd

Bonjour,

Mon lecteur cdrom ne reconnait plus les cd automatiquement par contre, si j'ouvre le lecteur windows media player je peux lire mon cd musique avec.
De meme pour le cd scrabble je n'ai qu'à cliquer sur l'icone du bureau pour que le cd démarre et fonctionne.
je suis ennuyée car mon cd de réinstallation Ce CD est l'original .n'est pas reconnu (disque vierge) et j'ignore avec quel programme l'ouvrir;

CONCLUSION/ Il faut que je connaisse le programme pour pouvoir lire cd et dvd.à cette condition
le lecteur fonctionne correctement.

Merci de me dire ce que je dois faire car à force de vadrouiller sur le net dans tous les forum et d'exécuter tous lles conseils sans résultat. je fatigue; alors au secours.
au fait je crois que c'est arrivé apres avoir telechargé et supprimé
itunes

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