HP photosmart qui bugg sans raison

Delamari Messages postés 8 Statut Membre -  
 delamari -
Bonjour,

Je voulais utiliser le Hp photosmart installé avec mon imprimante HP PSC 1410, mais lorsque j'essaie d'ouvrir l'application, ça me dit "HP Photosmart essential a cesséème malgré l'ongl de fonctionner" mais windows ne me donne pas de solution au problème malgré l'onglet. J'ai désinstallé tous les fichiers, même l'imprimante, télécharger les pilotes. rien ne marche... je suis embêtée j'aurais besoin de numériser des documents...

Où se situe le problème???
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1 réponse

Réponse 1 / 1
tribun Messages postés 73052 Statut Membre 12 550
 
bonjour
toujours ce vista et ses problèmes de périphérique !
ton imprim est telle compatible vista ?
as tu essayé de réinstaller le logiciel de ton imprimante et son pilote ? ? s'il est compatible vista !
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delamari
 
alors le truc c'est que tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que j'installe les mises à jour de mon ordinateur, et le fameux pack 1 de vista... depuis je n'ai plus accès à Photosmart... j'ai téléchargé les pilotes pour mon imprimante sur le site HP, en prenant soin de télécharger le pilote pour vista... j'ai désinstallé le tout, réinstallé etc. mais rien à faire!

qu'est-ce que je dois faire??
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