Problème installation hp deskjet 3550
spearoo
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bleue-86 -
bleue-86 -
bonjour,
J'ai un problème avec mon imprimante hp deskjet 3550. Sur mon ancien UC elle fonctionnait impeccablement, là je la branche sur un port USB pour l'installer, et ça fait rien, et en manuel c'est pareil dire y fait... J'ai 2 ports USB, je sais pas si ça peut venir de là, je sais pas lequel est le 1 et lequel est le 2... Quand je lance l'installation manuellement, tout fonctionne jusqu'à la page de test qui supprime pas... le CD d'installation de l'imprimante ne fonctionne pas non , j'ai téléchargé un driver et ça fonctionne pas non pas... Que faire ?
céline
J'ai un problème avec mon imprimante hp deskjet 3550. Sur mon ancien UC elle fonctionnait impeccablement, là je la branche sur un port USB pour l'installer, et ça fait rien, et en manuel c'est pareil dire y fait... J'ai 2 ports USB, je sais pas si ça peut venir de là, je sais pas lequel est le 1 et lequel est le 2... Quand je lance l'installation manuellement, tout fonctionne jusqu'à la page de test qui supprime pas... le CD d'installation de l'imprimante ne fonctionne pas non , j'ai téléchargé un driver et ça fonctionne pas non pas... Que faire ?
céline
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22 réponses
Salut!
Dis- moi, si j'ai bien compris tu as installé le CD du pilote de l'imp. sur 2 PC, sur celui de ton mari l'imp. fonctionne normalement et sur le tien non.
Est ce que le systeme operatif est le même sur les 2 pc?
Sinon tu peux faire le téléchargement du pilote corespondant a ton systeme opératif sur HP.com
Tiens moi au courrant OK?
A bientôt
fernand
Dis- moi, si j'ai bien compris tu as installé le CD du pilote de l'imp. sur 2 PC, sur celui de ton mari l'imp. fonctionne normalement et sur le tien non.
Est ce que le systeme operatif est le même sur les 2 pc?
Sinon tu peux faire le téléchargement du pilote corespondant a ton systeme opératif sur HP.com
Tiens moi au courrant OK?
A bientôt
fernand
Salut céline!!
peux tu me renseigner sur les questions suivante:
-systeme operatif de ton PC
-est ce que tu as changer le port USB ou est ce que c'est le même?
- Tu as télécharger quel pilote?
et pour finir est ce que tu as essaié ton port USB avec un autre périferique?
merci a+
peux tu me renseigner sur les questions suivante:
-systeme operatif de ton PC
-est ce que tu as changer le port USB ou est ce que c'est le même?
- Tu as télécharger quel pilote?
et pour finir est ce que tu as essaié ton port USB avec un autre périferique?
merci a+
salut !
alors n'étant pas une flèche en informatique, système opératif ??? lol je suis sous Windows ME c peut être ça ;)... J'ai rien changé à mes ports, il y en a 2 sur l'autre g mon modem ADSL et ça fonctionne bien... J'ai téléchargé un drivers sur le site d'HP "3500_fra_win9x_me"... maintenant j'ai oublié de dire que quand j'allume mon PC, avant d'arriver sur Windows faut ce message :
"Windows a été détecté le nouveau matériel suivant : USB Device" et ça fonctionne pas ni avec mon CD d'installation ni avec le drivers téléchargé, il ne reconnait pas mon impromante du tout...
merci d'avance et merci pour la réponse
céline
alors n'étant pas une flèche en informatique, système opératif ??? lol je suis sous Windows ME c peut être ça ;)... J'ai rien changé à mes ports, il y en a 2 sur l'autre g mon modem ADSL et ça fonctionne bien... J'ai téléchargé un drivers sur le site d'HP "3500_fra_win9x_me"... maintenant j'ai oublié de dire que quand j'allume mon PC, avant d'arriver sur Windows faut ce message :
"Windows a été détecté le nouveau matériel suivant : USB Device" et ça fonctionne pas ni avec mon CD d'installation ni avec le drivers téléchargé, il ne reconnait pas mon impromante du tout...
merci d'avance et merci pour la réponse
céline
Voila céline ce que tu dois faire:
je pense qu'il y a un pb de conflit. Il faut que tu déinstalles le pilote.
Pour cela tu dois suprimer tous les fichiers HP.
Vas sur demarrer puis rechercher apres clic sur fichier ou dossier.
Ecris dans la case: hp*.* (hp étoile point étoile) c'est pour forcer la déinstalation. Selection tous les fichiers trouvés puis suprimes.
Après réinstalles le software (sans connecter l'impr.) apres que le pilote soit installé éteinds ton pc et maintenant connect ton impr. en état de marche.
une fois ton imp. conectée et en état de marche, demarres ton
PC . Normallement ton imp. va être détecter et après elle va te demander d'imprimer une page de test que tu vas refuser. Puis tu vas imprimer une page sur word ou excel en test et si tout va bien ça dois marcher... tiens moi au courrant ok!!
fernand
je pense qu'il y a un pb de conflit. Il faut que tu déinstalles le pilote.
Pour cela tu dois suprimer tous les fichiers HP.
Vas sur demarrer puis rechercher apres clic sur fichier ou dossier.
Ecris dans la case: hp*.* (hp étoile point étoile) c'est pour forcer la déinstalation. Selection tous les fichiers trouvés puis suprimes.
Après réinstalles le software (sans connecter l'impr.) apres que le pilote soit installé éteinds ton pc et maintenant connect ton impr. en état de marche.
une fois ton imp. conectée et en état de marche, demarres ton
PC . Normallement ton imp. va être détecter et après elle va te demander d'imprimer une page de test que tu vas refuser. Puis tu vas imprimer une page sur word ou excel en test et si tout va bien ça dois marcher... tiens moi au courrant ok!!
fernand
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et il y aura pas de problème pour le démarrage du PC parce qu'il y a des fichiers HP ki n'ont rien à voir avec mon imprimante... mon UC, mon écran et mon clavier sont HP ?
Céline
Céline
problème résolu g mis mon modem sur l'autre port pour voir si ça fonctionnait, alors g branché l'imprimante sur l'autre et là il la détecté, installé... nickel !
merci pour vos aides
Céline
merci pour vos aides
Céline
bonjourmoi c'est marlene, je vie dans l'ile de la reunion.voila j'ai un probleme avec mon imprimante hpdeskjet 3550.mon ordinateur detecte l'appareil mais n'arrive pas a l'installer.quelqu'un pourra t'il m'aider.je vous remerci d'avance.
Salut Marlene!
quel chance de vivre a la réunion!!!!!!!
Concernant ton probleme, peux tu me dires comment tu as fait l'intalation de ton imp.. A partir d'un CD ou par téléchargenment du driver sur internet?
a +
fernand
quel chance de vivre a la réunion!!!!!!!
Concernant ton probleme, peux tu me dires comment tu as fait l'intalation de ton imp.. A partir d'un CD ou par téléchargenment du driver sur internet?
a +
fernand
C'EST CHOUETTE ICI AVEC LE SOLEIL ENFIN MERCI POUR TA R2PONSE.VOILA J4AI INSTALLE L'IMPRIMANTE AVEC UN CD CELA NE MARCHE SUR MON ORDI ALORS QUE CELUI DE MON MARI CELA FONCTIONNE DIRECTEMENT.SUR LE MIEN L'APPAREILLE DETECTE L'IMPRIMANTE mais n'arrive pas a imprimer.merci pour ta réponse
Bonjour Fernand
Une Poitevine en difficultée, bon Poitiers n'a pas le même charme que la Réunion, mais nous ont a le fraomage de chèvre.
Un beau jour de printemps, j'ai voulu lancer une impression via mon imprimante HP 3550, et voilà que s'affiche un message d'erreur, alors qu'hier encore je n'avais aucun problème "Erreur d'écriture sur LPT1, l'imprimante n'est pas prête. vérifiez tension </souligne>et connection, J'ai effectuer les vérifications. Mais aucun résultat. Et depuis c'est la galère, je rame.
Après avoir lu les info de l'assistant HP3550 j'ai désinstallé l'imprimante et voulu la réinstaller avec un CD fourni lors de l'achat de l'imprimante, je suis étonnée car sur le disque c'est marqué pou "HP dekjet 3500 série" bon revennons à nos moutons. j'installe tout se passe bien j'usqu'au moment ou il me demante de connecter mon imprimante.
1*je connecte mon port USB
2*J'attends quelques minutes comme l'indique le message dans la fenêtre d'installation "recherche de nouveaux matériels.
3* Après avoir attendu plus de quarante minutes,je clique sur annuler et immanquablementil m'annule la procédure d'installation.
j'ai essayé de résoudre ce problème en suivants les conseils que tu as donné à Céline.
J'ai cru que j'allais d'envoyer une bise virtuelle, car quand j'ai redémarrer mon micro , je voyais bien l'imprimante. Mais ma joie n'a duré que quelques secondes. Car quand j'ai voulu imprimer retour à la case départ.
Erreur d'écriture sur LPT1, l'imprimante n'est pas prête. vérifiez tension </souligne>et connection.
Au secours Merci d'avance
Sandrine
Une Poitevine en difficultée, bon Poitiers n'a pas le même charme que la Réunion, mais nous ont a le fraomage de chèvre.
Un beau jour de printemps, j'ai voulu lancer une impression via mon imprimante HP 3550, et voilà que s'affiche un message d'erreur, alors qu'hier encore je n'avais aucun problème "Erreur d'écriture sur LPT1, l'imprimante n'est pas prête. vérifiez tension </souligne>et connection, J'ai effectuer les vérifications. Mais aucun résultat. Et depuis c'est la galère, je rame.
Après avoir lu les info de l'assistant HP3550 j'ai désinstallé l'imprimante et voulu la réinstaller avec un CD fourni lors de l'achat de l'imprimante, je suis étonnée car sur le disque c'est marqué pou "HP dekjet 3500 série" bon revennons à nos moutons. j'installe tout se passe bien j'usqu'au moment ou il me demante de connecter mon imprimante.
1*je connecte mon port USB
2*J'attends quelques minutes comme l'indique le message dans la fenêtre d'installation "recherche de nouveaux matériels.
3* Après avoir attendu plus de quarante minutes,je clique sur annuler et immanquablementil m'annule la procédure d'installation.
j'ai essayé de résoudre ce problème en suivants les conseils que tu as donné à Céline.
J'ai cru que j'allais d'envoyer une bise virtuelle, car quand j'ai redémarrer mon micro , je voyais bien l'imprimante. Mais ma joie n'a duré que quelques secondes. Car quand j'ai voulu imprimer retour à la case départ.
Erreur d'écriture sur LPT1, l'imprimante n'est pas prête. vérifiez tension </souligne>et connection.
Au secours Merci d'avance
Sandrine
Salut Sandrine,
tu sais j'adore le fromage français... mais ça c'est une autre histoire....
Concernant ton imp., peux tu me dire sous quel système d'exploitation tu travailles?
Est ce que tu as déjà essayer d'imp. une page de teste? si non voici comment faire:
deconect le cable USB de ton pc, branche ton imp. seulement au courrant electric.
Pour imp. la page de test tu dois presser un boutton (sans le lacher) qui se trouve en face de l'imp.. Cela va lancer la page de teste.
Si cela fonctionne cela veut dire que ton imp. n'as pas de PB.
Maintenant vérifions le cable.
HP recommande d'utiliser un "high-quality IEEE-1284" cable.
Connectes directement ton imp. à ton PC.( sans intermédiare ex: switch box, scanner...) en utilisant un autre port USB. Lance une impression. Si cela fonctionne cela veux dire que ton cable était mal connecté.
Si cela ne marche pas, sur ton PC clic sur demarrer puis paramètres puis imprimante, normalement l'icone de ton impri. aparait. Clic dessus avec le bouton droit de ta souris, puis propriétée. Clic sur "port" puis selectionne ton imp. puis ok.
Essaye d'imp. à nouveau.
si cela ne marche tjs pas fais le moi savoir, le cas contraire aussi...ok!!!
a+
fernand
tu sais j'adore le fromage français... mais ça c'est une autre histoire....
Concernant ton imp., peux tu me dire sous quel système d'exploitation tu travailles?
Est ce que tu as déjà essayer d'imp. une page de teste? si non voici comment faire:
deconect le cable USB de ton pc, branche ton imp. seulement au courrant electric.
Pour imp. la page de test tu dois presser un boutton (sans le lacher) qui se trouve en face de l'imp.. Cela va lancer la page de teste.
Si cela fonctionne cela veut dire que ton imp. n'as pas de PB.
Maintenant vérifions le cable.
HP recommande d'utiliser un "high-quality IEEE-1284" cable.
Connectes directement ton imp. à ton PC.( sans intermédiare ex: switch box, scanner...) en utilisant un autre port USB. Lance une impression. Si cela fonctionne cela veux dire que ton cable était mal connecté.
Si cela ne marche pas, sur ton PC clic sur demarrer puis paramètres puis imprimante, normalement l'icone de ton impri. aparait. Clic dessus avec le bouton droit de ta souris, puis propriétée. Clic sur "port" puis selectionne ton imp. puis ok.
Essaye d'imp. à nouveau.
si cela ne marche tjs pas fais le moi savoir, le cas contraire aussi...ok!!!
a+
fernand
j'ai tout a fait le meme soucio que vous pour installer la bete pas moyen d'aller au bout de l'install. j'ai ete sur hp .com chercher les drivers etc. j'ai demande a hp qui au passage sont pas tres competents pour nous faire fonctionner ca. ils m'on renvoyé un cd d'instal et la toujours au meme point
j'ai installé desinstallé je ne sais combien de fois en supprimant les fichiers hp en changeant de ports usb, en telechargeant les trucs sur hp.com rien que dalla elle veut vrement pas s'instzaller. qu'est ce que je vais en faire de cette merde d'imprimante je crois qu'elle va passer par la fenetre
j'ai installé desinstallé je ne sais combien de fois en supprimant les fichiers hp en changeant de ports usb, en telechargeant les trucs sur hp.com rien que dalla elle veut vrement pas s'instzaller. qu'est ce que je vais en faire de cette merde d'imprimante je crois qu'elle va passer par la fenetre
Salut!
J'habite Madagascar; c'est pas trés loin de La Réunion, pour ceux qui ne le savent pas encore (y en a ki léve le doigt?!). Bon: mon pbm est le suivant: j'installe HP 3550 et je la partage avec une deuxième machine sur le LAN en gardant le pilote déja installé, quand arrive la demande correspondante. L'installation se passe bien, je vois HP 3550 sur les deux machines, mais quand je lance la page de test sur ma 2nde machine, elle imprime tout en BLANC! J'explique, le papier se meut, la tête d'impression de même, mais à la sortie page blanche. J'imprime à partir d'une application, par exemple un trait noir en diagonale sur toute une page: je voit bien que la tête d'impression fait les mouvements saccadés pour imprimer la diagonale, mais elle imprime en blanc. Je précise que sur ma 1ére machine ou j'utilise l'imprimante en série, tout ce passe bien, j'ai les couleurs qui doivent s'imprimer. Help!!!
J'habite Madagascar; c'est pas trés loin de La Réunion, pour ceux qui ne le savent pas encore (y en a ki léve le doigt?!). Bon: mon pbm est le suivant: j'installe HP 3550 et je la partage avec une deuxième machine sur le LAN en gardant le pilote déja installé, quand arrive la demande correspondante. L'installation se passe bien, je vois HP 3550 sur les deux machines, mais quand je lance la page de test sur ma 2nde machine, elle imprime tout en BLANC! J'explique, le papier se meut, la tête d'impression de même, mais à la sortie page blanche. J'imprime à partir d'une application, par exemple un trait noir en diagonale sur toute une page: je voit bien que la tête d'impression fait les mouvements saccadés pour imprimer la diagonale, mais elle imprime en blanc. Je précise que sur ma 1ére machine ou j'utilise l'imprimante en série, tout ce passe bien, j'ai les couleurs qui doivent s'imprimer. Help!!!
salut tt le monde, effectivement j'avais le meme problem que vous, mais je l'ai résolu ;)
mon PC detecte l'imprimante au moment de l'instalation, mais une fois le cable est branché (comme demandé) le system commence à chercher les fichiers d'instalation sans fin...:( il se bloque...
donc c pas problem du CD ni du pilote telechargé ni de l'imprimante elle meme, QUAND j'avais rentré au menu demmarer-->panneau de configuration-->imprimante et autre périferique-->ajouter une nouvelle imprimante--> et il vous donne un assistant d'instalation, vous cliquer sur suivant, puis cochez installer a partir d'un CD d'instalation, et laisser votre PC faire le reste,maintenant il me la installer super bien ;)
Note : c peut etre un fichier de configuration que votre assistant d'instalation na pas pu charger au moment d'instalation normale(sans passer par le panneau de configuration)
mon PC detecte l'imprimante au moment de l'instalation, mais une fois le cable est branché (comme demandé) le system commence à chercher les fichiers d'instalation sans fin...:( il se bloque...
donc c pas problem du CD ni du pilote telechargé ni de l'imprimante elle meme, QUAND j'avais rentré au menu demmarer-->panneau de configuration-->imprimante et autre périferique-->ajouter une nouvelle imprimante--> et il vous donne un assistant d'instalation, vous cliquer sur suivant, puis cochez installer a partir d'un CD d'instalation, et laisser votre PC faire le reste,maintenant il me la installer super bien ;)
Note : c peut etre un fichier de configuration que votre assistant d'instalation na pas pu charger au moment d'instalation normale(sans passer par le panneau de configuration)
salut tt le monde,moi mon probléme est que j'ai le meme type d'imprimante hpdeskjet 3500,mais il se trouve que j'ai perdu le cd d'installation.j'ai maintes fois essayer de télécharger le driver mais je ne trouve rien.pouvez vous m'aider svp.merçi
bonjour je voulai que vous m'aider sur mon uc il ya deux lecteur de cd 1 dvd et 1 autre simple mais le probleme mon ordi le voit mais ca ne marce pas on dirai il ya conflit .je voudrai savoir comment faire pour les mettre en marche
musa
musa
