Materiel.net

Question

Bonjour,

C'était pour avoir un avis sur matériel.net. Car il parait que tout le monde dit que ce site est super tout ça, mais j'ai vu aussi certain commentaires (Sur ciao.fr) à propos de ce site qui disent que il y a des temps de livraisons important, le signe en stock ne correspondait souvent pas à la réalité, le SAV est médiocre et souvent ne sait pas quoi faire. Et enfin que ce site n'est pas sérieux, car moi qui m'étonnais toujours d'avoir des avis quasiment favorables pour tous les composants, et bien sûr à la fin "Et surtout merci à Materiel.net etc..." Mais apparament, tous les mauvais commentaires ou ceux qui disaient leurs problèmes, que matériel.net n'étais pas sérieux tout ça, hé bien matériel.net ne les acceptait pas. Bien sûr j'ai essayé, j'ai mis un commentaire sur un casque, j'ai dit que matériel.net n'étais pas sérieux, que les délais de livraisons n'étaient absolument pas respectés, et j'ai mis 1 étoile. Et bien sur, cela fait 1 semaine et demi que le commentaire devait être sur le site, mais il n'y est pas. Donc c'était pour savoir si ce site était vraiment sérieux ou non ? Car je compte acheter mon Pc à configurer la bas et je n'ai pas envie d'avoir de problèmes.

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Ba materiel.net ont un super site (trés claire, explicite...) mais c'est trop cher!!!!!!!! Moi j'achete chez magic pc, c'est les moins cher (verifie quand même) et la livraison est trés rapide (1 commande en plein weekend ferié et j'ai reçu ça le mardi!!!) et une 2eme commande un peu plus tard, livré trés rapidement aussi.

As-I-Am · Answer

Bonjour,
Bah, il faut pas non plus etre extremement exigeant, je trouve se site super, tout comme rueducommerce, LDLC et topachat !

u-boulet · Answer

Ils sont plus que sérieux mais ... il y aura toujours des abrutis incapable de regarder les stocks et qui iront ensuite se plaindre, avec toute leur mauvaise fois.

Bref. J'ai commandé un GPS et un PC portable => 100% satisfait et la livraison est réellement rapide.

Kheil · Answer

J'ai passé déjà de nombreuses commandes chez eux et je n'ai pas eu de problème.

Une fois le produit était défectueux je l'ai renvoyé et au bout d'une semaine j'en ai eu un neuf.

Le seul point qui m'a chagriné c'est qu'ils ne remboursent pas les frais de ports quand le produit est défectueux même le 1er mois.

Sinon j'ai aussi commandé chez LDLC et pas de problème à part une fois pour une carte mère qui est resté au SAV pendant 1 mois (Période de noel).

Les deux ont des délais de livraison très rapide.

As-I-Am · Answer

Apparement on est tous d'accord ;)

u-boulet · Answer

Euh non pas exactement:
"rueducommerce"
bof bof niveau livraison, ils sont pas toujours au top.

Par contre LDLC ... c'est mon premier amour ;-)))

fletisse · Answer

Très bien merci alors, ça me rassure plus. Merci de vos réponses, en espérant que ma commande sera comme vous.

nanocr0n · Answer

Bonjour , Je ne connait pas le site materiel.net mais jai fait une petite recherche a la vas vite et je trouve peu d'acheteur satisfait a premier vue le site est  particulierement douteux par le service 
Liste de lien trouver :

Commentaire apres vente qui montre le gros probleme du sav 
http://www.acheter-moins-cher.com/asp/boutique1_rwt_b_8880.htm

explication du sav
http://www.darchis.be/eric/blog/index.php?2006/02/02/163-materielnet-pour-commander-il-faut-une-declaration-devant-notaire

Exemple de probleme avec materiel defecteux
http://www.infos-du-net.com/forum/123-40-retour-materiel

Derck · Answer

Ah oui ça me rassure un peu moins là =/ C'était juste ce que j'avais vu sur Ciao.fr avec les commentaires

As-I-Am · Answer

Sachant que le site parfais n'existe pas .........

Derck · Answer

Oui c'est sûr mais bon

Kheil · Answer

Materiel et LDLC c'est le haut de gamme des boutiques hardware en ligne. Ne t'inquiètes pas.

As-I-Am · Answer

En tout cas ca reste beaucoup moins cher qu'en grande surface pour tout ce qui est HIFI ; Ecran Plat .. 
Tu as bien raison, l'autres fois j'ai vu une 8500GT a auchan pour 110€, je suis rester bouche bée lol

Derck · Answer

Merci pour vos réponses en tout cas

tiger966 · Answer

Bonjour,
Je cherche a acheter un pc portable sur materiel.net et jai regarder pas mal de forum et ai remarquer de il y aavit quelque septique de ce site alors je ne sais pas trop quelle site choisir :\ 
Pourver vous me donner quelque site ou les prix sont normaux ( pas de vol ni de l'arnaque) et ou le SAV est de qualiter

Sampe · Answer

La force de cette boutique est leur catalogue bien rempli, par contre côté délais c'est autre chose.
Me concernant j'avais urgemment besoin de matériel et ils étaient les seuls à avoir ce que je voulais en stock ET à proposer la livraison par Chronopost en Corse.

Le problème, c'est que ma commande a été passée un jeudi et qu'ils ne précisent pas dans leurs CGV qu'ils ne prennent pas l'option "livraison le samedi". Résultat: ma commande est bien arrivée au centre Chronopost de destination le samedi mais est restée en souffrance tout le week end dans un local sécurisé, donc impossible d'aller sur place le retirer.

Mécontent, j'ai contacté le SAV pour obtenir le remboursement des frais de port (36€ tout de même) qui n'a rien voulu savoir, arguant que leur FAQ précise qu'ils expédient du lundi au vendredi. Je leur ai rétorqué que leurs CGV, qui constituent le seul document juridiquement acceptable que l'on valide lorsqu'on commande ne mentionnent que la livraison les jours ouvrés. De mon point de vue, si Chronopost livre le samedi, c'est donc qu'il s'agit bien d'un jour ouvré pour eux.

Las, rien à faire, ils ne veulent rien entendre. Bref, évitez de commander chez eux si c'est un jeudi et que vous souhaitez être livrés rapidement, autant prendre un Colissimo qui ira plus vite dans la plupart des cas (il semblerait que Materiel.net ne bosse qu'aux heures de bureau, du lundi au vendredi...).

Materiel.net

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