Virus assez virulant

Bonjour,
Ma copine, douée comme elle est, à surement attrapé un virus...Bref le fait est que depuis:
-dès le démarage juste msn se lance
-plus aucune icone dans la zone de notification
-dans le gestionnaire des taches seuls quelques processus apparaissent mais il nya aucun utilisateur en face
-les connexions reseaux ont disparu et si l'ont veut en reconfigurer un on ne peut depasser l'etape 1
-On ne peut plus avoir accès aux proprietes d'aucun dossier ou fichier sauf du c:
-Les fonctions copier et coller ne repondent pas
-Les fenetres napparaissent plus dans la barre des taches
-L'interface est digne de windows98
-et aucune application ne fonctionne à cause, soit disant, d'un manque de mémoire physique.

Bref on dirait un mode sans échec ou on peut juste parcourir l'explorer...
Le pc n'est pas terrible et doit dater de matusalem mais elle a xp et avast, dailleurs le scan avast detecte rien de special...
Merci d'une éventuelle aide...