Avast n'a pas pu analyser ces fichiers

Bonjour, très inquiète, j'ai fait un démarrage sans échec et activé Avast, et là, il m'a détecté un "virus Win 32/Trojan_gen (Other), voici ce que j'ai fait :
- Supprimé les fichiers infectés
- activé CCleaner et nettoyé
- Spybot-cleaner
- Destroy qui n'a décelé aucun mouchard
- Arrêté le mode restauration de système

Est-ce qu'il y a un antivirus adapté à celui-ci?

J'attends pour nettoyer la restauration du système.

Merci

slt,

colle un rapport hijackthis

http://www.trendsecure.com/portal/en-US/tools/security_tools/hijackthis/download

manuel :
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm
https://leblogdeclaude.blogspot.com/2006/10/informatique-section-hijackthis.html

Je conseille de renomer Hijackthis, pour contrer une éventuelle infection de Vundo.

ex:Renomme le fichier HijackThis.exe en eden.exe pour cela, fais un clic droit sur le fichier HijackThis.exe et choisis renommer dans la liste

Ensuite avec Explorer créer un dossier c:\hijackthis
Décompresser Hijackthis dans ce dossier.
C'est important pour les sauvegardes."

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colle le rapport d'un scan en ligne
avec un des suivants:

bitdefender en ligne :
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html

Panda en ligne :
http://pandasoftware.fr

Kaspersky en ligne
https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr

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pour reparer outlook express
http://www.faqoe.com/rep/k.htm

tu as les explications sur les lien en bleu

mais fais au minimum un scan en ligne cela ne te coute rien, il suffit de cliquer sur le lien

Bonjour,
Ton antivirus ne peut pas scanner les fichiers en cours d' utilisation, c' est le cas de ceux que tu cites.
Il fait un scan au démarrage avant que windows ne démarre pour cette raison.

Mais avast n' arrête pas tout ce n' est qu' un antivirus et il y a d' autres malwares .

Je crains un virus > donc dépêches-toi de contrôler ton pc pour le nettoyer.

je ne vais pas me lancer : j'ai peur de faire ce qu'il ne faut pas > Ben tu es justement sur un forum d' entraide , jlpjlp est un spécialiste, te donne les liens des logiciels qui vont bien, les tutos, et va suivre pas à pas la recherche et si nécessaire la désinfection, répondre à tes questions, en même temps tu vas apprendre.

C:\Documents and Settings\michele\Mes documents\KASPERSKY.html

Plein de fichiers verrouillés, il faut absoluiment que je me sorte de là

Cible de l'analyse Zones critiques
C:\WINDOWS
C:\DOCUME~1\michele\LOCALS~1\Temp\

Statistiques de l'analyse
Total d'objets analysés 19101
Nombre de virus trouvés 0
Nombre d'objets infectés 0 / 0
Nombre d'objets suspects 0
Durée de l'analyse 00:10:26

Nom de l'objet infecté Nom du virus Dernière action
C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\tmp.edb L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Sti_Trace.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\edb.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\tmp.edb L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\Antivirus.Evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\default L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\Internet.evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SAM L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\software L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\system L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\h323log.txt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.MAP L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING.VER L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING1.MAP L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\MAPPING2.MAP L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DATA L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.MAP L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Temp\Perflib_Perfdata_5a4.dat L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\Temp\_avast4_\Webshlock.txt L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\wiadebug.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\wiaservc.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log L'objet est verrouillé ignoré

C:\DOCUME~1\michele\LOCALS~1\Temp\~DF2D4E.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\DOCUME~1\michele\LOCALS~1\Temp\~DF2F31.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\DOCUME~1\michele\LOCALS~1\Temp\~DF5ACC.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\DOCUME~1\michele\LOCALS~1\Temp\~DF5ADF.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\DOCUME~1\michele\LOCALS~1\Temp\~DF7678.tmp L'objet est verrouillé ignoré

C:\DOCUME~1\michele\LOCALS~1\Temp\~DFA91F.tmp L'objet est verrouillé ignoré

Analyse terminée.

les fichiers verrouillés c'est normal ce sont des fichiers protegés

les fichiers verrouillés c'est normal ce sont des fichiers protegés

et comme tu peux voir aucune infection trouvé

donc rien!

Je m'aperçois que dans la barre des tâches de Outlook, j'ai des icônes que je n'avais pas :
Séparateur
Signer
Crypter
Hors connexion

je n'ai plus l'icône pour envoyer une image, je vais essayer de remettre cela en place. Merci de ton aide, à +

Re-bonjour, j'ai continué par une mise à jour d'Internet
Tupoe-Up 1 clic

Refait le Mode sans échec et controlé avec Avast et Search et Destroy et plus rien n'a été détecté, ar contre j'ai téléchargé BitDefender et analysé, aucun mauchard,
parcontre, il y a: erreurs I/O : 54, qu'est-ce que ça veut dire?
Merci de votre réponse

Bonjour, est-ce que je peux laisser ensemble : AVAST - BitDefender - SpamFighter (quelle sifférence avec le standard?).
Est-ce que je peux ajouter Kerio Personal Firewall?
je sors d'un virus, ce n'est pas le premier, et pourtant, je suis vigilante.
Merci de votre réponse, cordialement, je vous envoie des tonnes de soleil

pour protéger gratos ton ordi

https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 4 securite

mettre un antivirus

AVAST en français ou ANTIVIR (en anglais mais très efficace)
https://www.malekal.com/avira-free-security-antivirus-gratuit/ (merci Malekal)
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des anti-espions :
MALWAREBYTES ANTIMALWARE+ SPYBOT +/- si tea timer non active de spybot: WINDOWS DEFENDER

+
SPYWAREBLASTER pour immuniser le système contre vundo notamment mais en anglais (mais facile d'utilisation : il suffit de faire "update" pour mettre à jour tous les mois et ensuite" enable all protection" pour immuniser)...

Rq : spybot et ad-aware on sorti de nouvelles versions cette année vérifiez que vous avez la dernière version
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un pare feu :
celui de Windows ou mieux KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit)

https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
https://manuelsdaide.com/contact/
http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
https://www.commentcamarche.net/telecharger/ 157 zonealarm

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CCLEANER pour effacer les traces de surf

Bonjour, merci de répondre, Kerio A LA PLACE de SpamFighter OU AVEC? les 2 ensemble entretiendront-ils des relations amicales?, Merci de ta réponse, bonne journée

tu peux mettre les deux

Bonsoir, OK, je le charge illico, avec tout cela, les virus n'ont qu'à bien se tenir...
Merci pour toute l'aide apportée, bonne soirée, cordialement