Impossible de supimer un virus

Bonjour,
J'ai comme qui dirai un petit problème. je me suis retrouver un jour à ne plus pouvoir rien faire du tout sur mon ordi, il suffit que je clique droit ou que je veuille ouvrir quoi que se soit l'ordi se bloque et impossible de plus rien faire. même les commandes clavier ne marchent plus. J'ai réussi à lancer un scan avec avast en mode sans échec, j'ai donc pu identifier le fichier virus: c:\windows\system32\svchost.exe mais impossible de mettre en quarantaine , ni de supprimer car le fichier est utiliser. Donc j'essaie de le supprimer en ms dos ( enfin sa s'appelle pas comme sa sur XP mais il me semble que c'est la même chose ) Mais sa quand je veu le supprimer, sa me met acces refuser. Donc je sais plus quoi faire...