Freebox problème Fermé

Question

Bonjour,
Je viens récemment de m'abonner au bouquet Freebox (télé, internet, téléphone), j'ai donc reçu 2 boitiers (1 adsl et un autre hd pour la télé), le téléphone et internet marchent sans problème. 
En ce qui concerne la télé, comme ils l'indiquent dans leur manuel il existe 2 facon de relier son boitier hd, adsl et sa télé. 
Si la télé se trouve à coté du boitier adsl (lui mm branché a la prise téléphonique), on relie le boitier hd, adsl et la télé grace au cable ethernet, or ma télé ne se trouve pas à proximité, j'ai donc essayé la 2ème méthode "a distance" avec laquelle on a pas besoin de cable ethernet, mais quand je branche tout, j'ai une image noire sur l'ecran, le programme et le titre de l'emission s'affichent mais pas l'emission ... si quelqu'un connait la solution pourrait - il m'aider ?

maranval · Answer

bonsoir,

as tu activer le wifi sur ton inteface de gestion dans free.fr

Ash · Answer

Oui je l'ai activé, mais faut-il aussi activer le mode "routeur" ?

Ash · Answer

Y a-t-il quelqu'un pour m'aider ?

Ash · Answer

ok mais tu sais comment faire une fois qu'on a activé le wifi ?

Ash · Answer

Ben dsl moi aussi j'ai du filer mais je sais pas si t'es encore là ...

Ash · Answer

S'il y a quelqu'un d'autre qui s'y connait pourrrait-il m'aider ?

mickael@ · Answer

salut Ash

essaye un hard reboot des 2 freebox :

1- débranche et rebranche la box ADSL 5 fois de suite laisse la se mettre a jour jusqu'a ce qu'elle affiche l'heure. 
2- ensuite relie les 2 freebox avec le cable ethernet (jaune) " attention freebox hd éteinte " une fois connecté reste appuyé sur le bouton du milieu sur la freebox hd puis branche la (secteur) lorsque l'inscription firmware apparait relache le bouton et laisse la se mettre a jour , lorsqu'elle affiche " P000 " rebranche la a ta tv normalement.

le temps que j'y suis ta freebox utilise 2 mode wifi ,1 pour la hd l'autre pour connecter un pc et pour la hd tu n'a pas besoin d'activer le mode wifi sur le site free ce mode sert que pour connecter un pc ou autre.

Ash · Answer

J'ai bien suivi tes indications ... j'ai appuyé sur le bouton (du milieu) du boitier hd, le message "firmware" s'est affiché j'ai donc relaché mais a la fin il ne m'a pas affiché "P000" mais "freebox tv" !!!! Comment je fais ?

mickael@ · Answer

a tu essayer de rebranché ta box hd a ta tv et qu'est ce que sa a donné ?
sinon essaye un autre hard reboot parfois meme la mienne il lui faut plusieurs hard reboot.

Ash · Answer

Mais est ce que toi aussi tu avais l'écran noir avec juste le nom des programmes ?

mickael@ · Answer

oui cela mais arrivé mais en débranchant et rebranchant la box hd ou en faisant 1 voir 2 hard reboot c'etait reparti.

Ash · Answer

Ben merci en tout cas de répondre je vais essayer de faire comme tu m'as dit on verra bien, en tout cas le service technique de free c'est 0 ! 
Hier j'ai appelé (encore une fois !) le service technique de free et ils m'ont dit que le problème pouvait être lié à la prise péritel mais honnêtement je pense pas que se soit lié à ça donc au bout de 30 min (à 0.34cts/min quand même !) ils ont finit par me dire qu'ils allaient m'envoyer un câble ce qui devrait prendre encore qqs jours... puis que si ça ne marchait toujours pas je devrais les rapeller et que là ils decideraient ou non de m'envoyer un technicien ... PFFF pourquoi ils envoient pas directement le technicien qui s'ramène ac son fil qui règle si y a des réglages à faire et qu'on en parle plus ? Faut peut être attendre le miracle !

mickael@ · Answer

tu peu essayer une autre péritel quand meme sa ne coute rien.

Freebox problème

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