Synchronisation impossible Freebox HD
Bonjour à tous
Je suis abonnée Free depuis mi février et de temps en temps le boitier de "desynchronisai". J'ai coupe l'alimentation du boitier plusieures fois de suite et ça repartait nickel.
Sauf que depuis mercredi 28 mai au soir plus rien.... j'ai beau brancjé rebranché, ça se synchronise pas.
On a fini pas tel à la hot line hier, ils disent pas de souci sur la ligne, nous on demandé si il y avait pas une lampe halogène à proximité, ou des enceintes, ou gsm qui pourrait crée des interferences.
Conclusion, on a pris RDV, qui bien sur nous sera facturé si le souci vient de nous.... mais comment savoir si c'est un souci d'interférences ou de de problème de boitier???
je précise que mercredi soir il y a eu de gros orages.... cela a t il qqch à voir??
j'ai vu sur ce forum qu'on parlait d'un "truc" (j'ai oublié le nom...) dans la prise téléphonique qu'on pouvait débra,ché et que ça repartait....
Quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre pour essayer d'arranger cela avant déplacement du technicien et donc qu'ils mettent cela sur notre dos????
Please help!!!!!
Un grand grand merci d'avance
Je suis abonnée Free depuis mi février et de temps en temps le boitier de "desynchronisai". J'ai coupe l'alimentation du boitier plusieures fois de suite et ça repartait nickel.
Sauf que depuis mercredi 28 mai au soir plus rien.... j'ai beau brancjé rebranché, ça se synchronise pas.
On a fini pas tel à la hot line hier, ils disent pas de souci sur la ligne, nous on demandé si il y avait pas une lampe halogène à proximité, ou des enceintes, ou gsm qui pourrait crée des interferences.
Conclusion, on a pris RDV, qui bien sur nous sera facturé si le souci vient de nous.... mais comment savoir si c'est un souci d'interférences ou de de problème de boitier???
je précise que mercredi soir il y a eu de gros orages.... cela a t il qqch à voir??
j'ai vu sur ce forum qu'on parlait d'un "truc" (j'ai oublié le nom...) dans la prise téléphonique qu'on pouvait débra,ché et que ça repartait....
Quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre pour essayer d'arranger cela avant déplacement du technicien et donc qu'ils mettent cela sur notre dos????
Please help!!!!!
Un grand grand merci d'avance
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
5 réponses
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dans la page "mon compte" sur le site de free choisissez "caractéristique de ma ligne téléphonique" et dite nous l'affaiblissement en DB.
a quel étape votre freebox ne synchronise pas (chenillard lent, rapide, PPP,....) -
sur les anciennes prises il y a un condensateur qui ne sert plus, mais si ça a fonctionné ça ne doit pas venir de là.
par contre, as tu changer ton telephone ou ajouté un telephone ?
un halogene, un four ? -
et pour info, tu te souviens à quelle distance tu es du... "serveur" ? (j'ai oublié le nom exact, dsl)
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essayer de débrancher et de re branchez la prise téléphonique mural (ça a deja marcher)
essayer un autre câble pour relier la prise au modem.
démonter votre prise et vérifiez bien qu'il n'y a pas de condensateur (petite bête noir a l'intérieur avec 2 ou 3 pâtes)
vérifiez la connexion des files (surtout le blanc et le gris les 2 premières bornes en haut a gauche).
essayer de brancher votre freebox toute seul a une autre prise téléphonique (s il y'en a)
ouvrer le boîtier France telecom (boite grise ou blanche) . c'est ici que sont raccordé vos prise téléphonique, vérifiez les connections ( fils gris et blanc surtout.-
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@pattelmobonjour à tous et merci de votre aide.
J'ai tout fais comme décris si dessous, mais ça marche tjrs pas...d'autres idées??
merci
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bonjour et merci de votre aide!
j'ai tout fait comme tu m'as dis, rien à faire, ça marche pas....
D'autres idées??
Merci d'avance
